Что делать при поломке домашней электроники? > Все о вирусах
Все о вирусах    

Что делать при поломке домашней электроники?

Что делать при поломке домашней электроники?

fc75d3b6

В нашем стремительно развивающемся мире радиоэлектронная аппаратура, средства связи, фото и киноаппаратура, музыкальные товары, электробытовые приборы, медицинская техника, и другие технически сложные товары плотно вошли в нашу жизнь.

В нашем стремительно развивающемся мире радиоэлектронная аппаратура, средства связи, фото и киноаппаратура, музыкальные товары, электробытовые приборы, и другие технически сложные товары плотно вошли в нашу жизнь.

Для большинства граждан телефоны, компьютеры, планшеты являются повседневными спутниками, без которых многие уже не мыслят своего существования. Однако, даже самые современные электронные устройства могут выйти из строя и сломаться.

Так что же делать, если Ваш любимый девайс вдруг дал сбой или вовсе перестал работать.

Попробуем разобраться!

Для начала, посмотрите в сопроводительной документации (гарантийном талоне) закончился ли у товара срок годности или гарантийный срок.

Гарантийный срок – период, в течение которого в случае обнаружения в товаре недостатка изготовитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя.

Срок годности – определяется периодом, исчисляемым со дня изготовления товара, в течение которого он пригоден к использованию, или датой, до наступления которой товар пригоден к использованию

Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня продажи Вам технического устройства. Если день продажи товара установить невозможно, этот срок исчисляется со дня изготовления товара.

Если гарантийный срок не закончился, Вы вправе потребовать у продавца:

· замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

· замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

· соразмерного уменьшения покупной цены;

· незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;

· возмещения расходов, понесенных Вами или третьим лицом, на устранение недостатков товара.

Однако, технически сложные товары Вам гарантированно должны заменить на новый только в том случае, если будут обнаружены существенные недостатки, или недостатки, которые не могут быть устранены без больших денежных и временных затрат. Заменить товар на новый Вам также должны, если недостатки проявлялись неоднократно, в том числе и после их устранения.

При этом Вы должны вернуть некачественный товар, если этого потребует продавец.

В подавляющем большинстве случаев при поломке телефона, планшета или компьютера Вам будет предложен ремонт устройства.

На период ремонта Вам должны дать во временное пользование аналогичный качественный товар.

В спopных ситуациях (если сложно определить произошла ли поломка по Вашей вине или товар изначально был ненадлежащего качества) Вам должны предложить провести экспертизу товара.

Если Вы не согласны с заключением экспертизы, то можно оспорить ее результаты в судебном порядке.

В случае если гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены Вами по истечении этого срока, но в пределах двух лет, продавец несет ответственность, если Вы докажете, что недостатки товара возникли до его покупки.

Если Вы провели экспертизу за свой счет, и она установила, что Вам изначально был продан некачественный товар, то все расходы за экспертизу продавец Вам должен возместить.

Сроки, в течении которого Вам должны отремонтировать Ваше устройство, если не определены в договоре купли-продажи, должны быть объективно минимальными и быть указаны в письменной форме (не более пяти дней).

А что же делать, если продавец нарушает Ваши права и отказывается ремонтировать сломавшееся устройство или проводить его экспертизу?

В этом случае необходимо составить претензию и представить ее продавцу в двух экземплярах. В претензии обязательно укажите причину, по которой хотите вернуть или обменять данный товар, вашу фамилию, имя и отчество, а также Ваш адрес или контактный телефон.

К претензии целесообразно будет приложить копию чека, товарной квитанции либо другой документ, относящийся к данной покупке.

Желательно, чтобы на одном из экземпляров претензии продавец, либо иное лицо, принявшее претензию, проставило свою подпись с указанием Ф.И.О. и должности, а также дату принятия претензии и печать продавца (при наличии). Этот экземпляр претензии оставьте себе в подтверждение вашего обращения к продавцу.

При отказе продавца принять претензию или проставить на втором ее экземпляре отметку о приеме, рекомендуем направить претензию почтой с описью вложения и уведомлением, что позволит в случае обращения в суд подтвердить соблюдение претензионного порядка.

Если же продавец добровольно отказывается вернуть Вам денежные средства, провести ремонт или обменять некачественный товар, Вам следует обратиться с исковым заявлением в суд.




Экскурсии и квесты: день открытых дверей в библиотеках и культурных центрах Москвы

Экскурсии и квесты: день открытых дверей в библиотеках и культурных центрах Москвы Посетители смогут побывать на бесплатных пробных занятиях в кружках и секциях, познакомиться с преподавателями, а также попасть на спектакли и лекции, принять участие в экскурсиях и познавательных квестах, отметила Наталья Сергунина, заместитель Мэра Москвы...

17 01 2022 14:45:45

ФАС: После каждого этапа реализации Национального плана нужно оценивать не только количественные, но и качественные показатели

ФАС: После каждого этапа реализации Национального плана нужно оценивать не только количественные, но и качественные показатели В связи с этим принятие пятого «антимонопольного пакета» становится в разы актуальнее», - отметил Сергей Пузыревский...

16 01 2022 23:28:11

Курс на рабочие специальности

Курс на рабочие специальности С начала 2020 года Богородский политехнический институт после получения лицензии на образовательную деятельность начал курсовую подготовку и проведение научно-практических конференций...

15 01 2022 15:44:23

Информационный бюллетень о ситуации и принимаемых мерах по недопущению распространения заболеваний, вызванных новым коронавирусом

Информационный бюллетень о ситуации и принимаемых мерах по недопущению распространения заболеваний, вызванных новым коронавирусом2020 зарегистрировано 51 407 567 подтверждённых случаев (прирост за сутки 540 401 случай; 1,06%), 1 272 486 летальных исхода (прирост за сутки 10 147; 0,80%)...

14 01 2022 7:31:52

Марк Мелихов: «В каждый двор мы вкладываем свою энергию и желание сделать жизнь людей лучше»

Марк Мелихов: «В каждый двор мы вкладываем свою энергию и желание сделать жизнь людей лучше» Сегодня мы пообщались с генеральным директором строительной организации ООО «СМ XXI ВЕК» Марком Мелиховым и узнали о реализации земляных работ, об услугах по благоустройству территорий, о механизации строительных процессов, а также о проблемах строительной отрасли...

13 01 2022 2:14:13

Информационный бюллетень о ситуации и принимаемых мерах по недопущению распространения заболеваний, вызванных новым коронавирусом

Информационный бюллетень о ситуации и принимаемых мерах по недопущению распространения заболеваний, вызванных новым коронавирусом2020 зарегистрировано 39 248 361 подтверждённых случаев (прирост за сутки 414 635 случаев; 1,07 %), 1 102 933 летальных исходов (прирост за сутки 6 197; 0,57%)...

12 01 2022 21:27:59

Модерн, русский стиль и авангард: на портале «Узнай Москву» появились видеоэкскурсии по историческим зданиям

Модерн, русский стиль и авангард: на портале «Узнай Москву» появились видеоэкскурсии по историческим зданиям Так, пользователи смогут побывать в зданиях Северного речного вокзала и Центросоюза, доме купца Игумнова, Петровском путевом дворце, гостинице «Советская»...

11 01 2022 4:22:33

Обойдемся без обострений: хронические заболевания и беременность

Обойдемся без обострений: хронические заболевания и беременность Причем, по статистике, половина дам детородного возраста сталкивается с заболеваниями желудочно-кишечного тракта – гастритом, язвенной болезнью желудка и двенадцатиперстной кишки, холециститом и панкреатитом...

10 01 2022 7:13:40

Почему наши дети растут бессердечными эгоистами, и как это исправить

Почему наши дети растут бессердечными эгоистами, и как это исправить Пожалейте меня получше!«Ты обсыпал мальчика песком, толкал и отнимал машинку! Что с тобой надо сделать?!» — «Пожалеть меня надо...

09 01 2022 8:25:24

Тише, не кричи: откуда берутся «громкие» дети

Тише, не кричи: откуда берутся «громкие» дети И попробовать разобраться в причинах...

08 01 2022 9:11:36

Почему мы не помним свое детство, а дети забывают наши просьбы?

Почему мы не помним свое детство, а дети забывают наши просьбы? Есть как минимум два ощутимых отличия...

07 01 2022 15:40:10

Более трех тысяч заявок: как проходит акция #МыВместе

Более трех тысяч заявок: как проходит акция #МыВместе Всего с начала года волонтеры выполнили более трех тысяч заявок...

06 01 2022 19:45:51

Где жила Наташа Ростова и как найти «Венецию в садах»: о чем еще расскажут на онлайн-экскурсиях по Москве

Где жила Наташа Ростова и как найти «Венецию в садах»: о чем еще расскажут на онлайн-экскурсиях по Москве Московский дом национальностей запускает цикл интерактивных онлайн-экскурсий «Прогулки по Москве»...

05 01 2022 1:20:20

Информационный бюллетень о ситуации и принимаемых мерах по недопущению распространения заболеваний, вызванных новым коронавирусом

Информационный бюллетень о ситуации и принимаемых мерах по недопущению распространения заболеваний, вызванных новым коронавирусом2020 зарегистрировано 77 292 694 подтверждённых случая (прирост за сутки 543 715 случаев; 0,71%)...

04 01 2022 20:59:30

ТПП Волоколамска взяла на себя инициативу объединить усилия местной власти

ТПП Волоколамска взяла на себя инициативу объединить усилия местной власти Охота, рыбалка, дары леса, чистый целебный воздух – истинное богатство района...

03 01 2022 13:19:31

"Арепливир", "Коронавир", "Арбидол": чем в России лечить коронавирус?

"Арепливир", "Коронавир", "Арбидол": чем в России лечить коронавирус? Какие еще препараты могут помочь при лечении Covid-19 и какие из них доступны в России? Помимо дексаметазона, российский минздрав рекомендует применять для лечения Covid-19 фавипиравир, гидроксихлорохин и антибиотик азитромицин...

02 01 2022 1:18:53

Комплексный подход: как город заботится о людях с инвалидностью

Комплексный подход: как город заботится о людях с инвалидностью Москва оказывает комплексную помощь людям с разными формами инвалидности, ежегодно разрабатывая и внедряя новые методики реабилитации, образования, а также социокультурной интеграции, чтобы маломобильные горожане жили полноценной жизнью и могли пользоваться всеми возможностями города...

01 01 2022 10:56:12

Накануне 8 Марта Сергей Собянин вручил награды заслуженным москвичкам

Накануне 8 Марта Сергей Собянин вручил награды заслуженным москвичкам «Самое главное, была неизвестность и, наверное, может, даже психологическая, какая-то моральная неготовность воспринять тот кошмар, который сваливался на нас из всех информационных источников со всего мира», — сказал Сергей Собянин...

31 12 2021 4:27:38

Что важно знать о "почечной" диете с низким содержанием белка?

Что важно знать о "почечной" диете с низким содержанием белка? Планирование полноценного и разнообразного низкобелкового рациона важно не только для состояния здоровья, но и для качества жизни...

30 12 2021 21:14:48

Эндоскопия: путешествие во внутренний мир человека

Эндоскопия: путешествие во внутренний мир человека Заглянуть во внутренний мир человека и разглядеть его во всех подробностях позволила эндоскопия...

29 12 2021 10:55:56

Сода при гастрите: эффекты, способы лечения, как пить по неумывакину

Сода при гастрите: эффекты, способы лечения, как пить по неумывакину Но, а если детальные исследования и были то о них, скорее всего вряд ли кто узнает...

28 12 2021 4:34:44

Беременность к лицу: как сохранить красоту, избежать растяжек и целлюлита

Беременность к лицу: как сохранить красоту, избежать растяжек и целлюлита Она становится более чувствительной, иногда в ней возникает покалывание и напряжение (эти явления проходят ко 2-3 месяцу, когда налаживается гормональный фон)...

27 12 2021 16:41:43

ФТС России: импорт-экспорт важнейших товаров за январь-июль 2019 года

ФТС России: импорт-экспорт важнейших товаров за январь-июль 2019 года США и по сравнению с январем-июнем 2018 года снизился на 2,3%...

26 12 2021 19:21:31

Прикорм: сроки и правила

Прикорм: сроки и правилаАвторитетные организации, занимающиеся вопросами детского питания (ВОЗ, ЮНИСЕФ, Американская академия педиатрии и др...

25 12 2021 16:58:21

Почему кефир и квашеная капуста — суперфуды

Почему кефир и квашеная капуста — суперфуды Этот процесс могут запускать собственные ферменты, как при автолизе мяса...

24 12 2021 9:16:52

Почему не слышит ухо?

Почему не слышит ухо? Дело в том, что из-за воспаления и отека барабанная перепонка – тонкая перегородка между наружным и средним ухом – перестает свободно вибрировать и передавать звуки...

23 12 2021 18:42:48

Секреты иммунитета: как персиковое масло помогает от насморка

Секреты иммунитета: как персиковое масло помогает от насморка Витаминизированная суспензия способствует профилактике и лечению отоларингических инфекций, помогает формированию местного иммунитета, повышению сопротивляемости организма агрессивным факторам окружающей среды...

22 12 2021 6:47:16

Пеленать или одевать: что лучше для младенца?

Пеленать или одевать: что лучше для младенца? Комфортная поза Сейчас часто приходится слышать, в том числе и от педиатров, что пеленание, ограничивая свободу движений, затормаживает развитие психики и двигательной активности малыша...

21 12 2021 19:23:59

ВНИМАНИЮ ПОТРЕБИТЕЛЯ: Какие уловки используют компании, чтобы не возвращать потребителям предоплату за товары и услуги

ВНИМАНИЮ ПОТРЕБИТЕЛЯ: Какие уловки используют компании, чтобы не возвращать потребителям предоплату за товары и услуги Такое правило создает для потребителя комфортную среду покупок, повышает уровень доверия предприятиям торговли и сферы услуг, поскольку жизненные планы и финансовое положение человека может измениться уже после того, как он заключил тот или иной договор...

20 12 2021 23:21:37

О рекомендациях по приобретению парфюмерной продукции

О рекомендациях по приобретению парфюмерной продукции Помимо этого, парфюмерная продукция должна соответствовать требованиям ГОСТ 31678-2012 «Продукция парфюмерная жидкая...

19 12 2021 22:10:55

«В педиатрии должны работать добрые люди»: московские врачи о том, как меняется детская медицина

«В педиатрии должны работать добрые люди»: московские врачи о том, как меняется детская медицина Накануне праздника мы спросили у педиатров — представителей двух поколений, как они пришли в профессию и какой видят сегодняшнюю детскую медицину...

18 12 2021 2:52:18

На базе клинического госпиталя медико-санитарной части МВД России начал работу стационар для борьбы с коронавирусом

На базе клинического госпиталя медико-санитарной части МВД России начал работу стационар для борьбы с коронавирусом«По поручению Министра внутренних дел и в соответствии с распоряжением Правительства Российской Федерации госпиталь ГУВД переходит в систему борьбы с COVID, и сегодня сюда поступят первые пациенты», — рассказал Сергей Собянин...

17 12 2021 19:28:44

Дед Мороз из ваты и стеклянные звезды. Как наряжали елки в СССР

Дед Мороз из ваты и стеклянные звезды. Как наряжали елки в СССР Возможно, несколько таких старых друзей до сих пор занимают свое почетное место на вашей елке...

16 12 2021 9:20:23

Здоровый образ жизни: Как выбрать место для занятий спортом?

Здоровый образ жизни: Как выбрать место для занятий спортом? В настоящее время все большее количество наших граждан задумываются о своем здоровье и выбирают различные пути его сохранения...

15 12 2021 20:48:21

Правильный фокус: 10 советов, которые помогут повысить личную эффективность

Правильный фокус: 10 советов, которые помогут повысить личную эффективность В 2006 году она перешла в Банк Сосьете Женераль Восток, где проработала четыре года и выросла до позиции начальника отдела по связям с общественностью...

14 12 2021 6:49:19

Ребенок часто болеет — почему это повод для разговора с учителем

Ребенок часто болеет — почему это повод для разговора с учителем Чем младше дети, тем сильнее их переживания...

13 12 2021 4:38:33

Беременность и пандемия COVID-19. Что нужно знать

Беременность и пандемия COVID-19. Что нужно знать Попробуем ответить на возможные вопросы, связанные с этим...

11 12 2021 20:21:58

Правильный крем для лица: основные критерии выбора

Правильный крем для лица: основные критерии выбора Но эксперты по уходу за кожей все же советуют обратить внимание на другие параметры...

10 12 2021 10:30:11

Мария Матвеева: успеха добивается тот, кто мыслит свободно

Мария Матвеева: успеха добивается тот, кто мыслит свободно Знакомьтесь: генеральный директор ООО «ДК «Созвездие» Мария Матвеева...

09 12 2021 15:50:36

ПСО-13 о строительстве завода TOTAL VOSTOK: 549 дней без несчастных случаев

ПСО-13 о строительстве завода TOTAL VOSTOK: 549 дней без несчастных случаев Об особенностях строительства, при котором не пострадал ни один рабочий, мы сегодня беседуем с Евгением Труханом, – Евгений, расскажите подробнее о строительстве: почему его доверили именно ПСО-13? Какой была ваша роль в этом проекте? – Почему строительство доверили нам, лучше всего знает заказчик...

08 12 2021 10:47:39

Информационный бюллетень о ситуации и принимаемых мерах по недопущению распространения заболеваний, вызванных новым коронавирусом

Информационный бюллетень о ситуации и принимаемых мерах по недопущению распространения заболеваний, вызванных новым коронавирусом2020 зарегистрировано 50 307 828 подтверждённых случаев (прирост за сутки 477 676 случаев; 0,96%), 1 255 005 летальных исхода (прирост за сутки 5 965; 0,48%)...

07 12 2021 6:41:20

Биотехнологии и жизнь

Биотехнологии и жизнь На сегодняшний день «Биоамид» – одна из наиболее динамично развивающихся биотехнологических компаний России...

06 12 2021 20:23:41

Остеохондроз – болезнь, которую мы придумали себе сами

Остеохондроз – болезнь, которую мы придумали себе сами Это и есть остеохондроз (от древнегреч...

05 12 2021 13:39:44

О безопасности базовых сотовых станций

О безопасности базовых сотовых станций Общее число ответов на обращения населения на размещение и эксплуатацию передающих радиотехнических объектов (ПРТО) в 2019 г...

04 12 2021 10:47:13

Прогресс или естественность: как выбрать между пеленками и памперсами?

Прогресс или естественность: как выбрать между пеленками и памперсами? Использование одноразовых подгузников значительно облегчает жизнь родителям: экономия времени и сил, отсутствие необходимости стирать и гладить пеленки, удобство применения...

03 12 2021 20:43:23

Сергей Морозов: «Сегодня Ульяновская область – лидер инвестиционных рейтингов»

Сергей Морозов: «Сегодня Ульяновская область – лидер инвестиционных рейтингов» Расскажите, как реализуется данная задача на сегодняшний день? – С каждым годом вопрос использования экологически чистого транспорта становится всё более актуальным...

02 12 2021 13:16:38

Количество товаров и услуг на портале поставщиков достигло миллиона

Количество товаров и услуг на портале поставщиков достигло миллиона Стандартная товарная единица — это позиция каталога товаров, работ и услуг, размещенная на портале...

01 12 2021 22:10:50

РОСЗДРАВНАДЗОР-2019: РАБОТА В ИНТЕРЕСАХ ПАЦИЕНТОВ

РОСЗДРАВНАДЗОР-2019: РАБОТА В ИНТЕРЕСАХ ПАЦИЕНТОВ В 2019 году Росздравнадзор начал оказывать государственную услугу по лицензированию биомедицинских клеточных продуктов...

30 11 2021 5:57:40

Как быть в курсе онлайн-жизни подростка, не нарушая его границ

Как быть в курсе онлайн-жизни подростка, не нарушая его границ Родители первыми принимают этот вызов подростка семье и миру...

29 11 2021 17:18:14

Еще:
Заболевания -1 :: Заболевания -2 :: Заболевания -3 :: Заболевания -4 :: Заболевания -5 :: Заболевания -6 :: Заболевания -7 :: Заболевания -8 :: Заболевания -9 :: Заболевания -10 :: Заболевания -11 :: Заболевания -12 :: Заболевания -13 :: Заболевания -14 :: Заболевания -15 :: Заболевания -16 :: Заболевания -17 ::