Качество медицинских услуг в рамках ОМС устраивает далеко не всех > Все о вирусах
Все о вирусах    

Качество медицинских услуг в рамках ОМС устраивает далеко не всех

Качество медицинских услуг в рамках ОМС устраивает далеко не всех

Как развивается страховой рынок в век цифровых технологий, почему люди все чаще задумываются не только о защите своего имущества, но и жизни и здоровья. Об этих и других трендах российского страхового рынка мы поговорили с руководителем Подольского отделения Страхового Дома ВСК Евгением Трушиным и заместителем руководителя Ириной Смирновой.

Страховой Дом ВСК работает на рынке уже более 26 лет. Как изменился за это время страховой рынок? 
 – За эти годы многое поменялось. Вопервых, большое количество компаний ушло с рынка. Для сравнения, если еще в 1990-е годы на рынке было порядка 2000 игроков, то сегодня – около 200. Не все смогли успешно противостоять вызовам рынка. Во-вторых, значительно усилилось регулирование – уже более 5 лет страховщики под надзором Банка России. Рынок становится все более прозрачным для потребителей. А работа страховых компаний все больше стандартизируется. Если говорить о ключевых драйверах роста рынка сегодня, то наибольшую долю в структуре рынка занимают сегменты страхования жизни, автострахования и добровольного медицинского страхования. 
Один из важных вызовов для любого бизнеса сегодня – цифровизация. Как готовы к нему страховщики? 
 – Технологии сегодня действительно во многом определяют конкурентоспособность бизнеса, не является исключением и страхование. Клиенты также хотят простых и быстрых технологичных решений. Поэтому сейчас Страховой Дом ВСК серьезно меняется, чтобы сделать сервисы еще более комфортными для клиентов. Развитие дистанционного сервиса является одной из стратегических задач нашей компании. Мы в числе первых запустили мобильное приложение «ВСК страхование», в котором уже можно не только купить полис, но и урегулировать страховое событие без посещения офиса компании. С его помощью уже урегулированы свыше 1500 страховых случаев. В феврале 2018 года мы запустили полный цикл покупки полиса автокаско через мобильное приложение или сайт. Теперь клиенту не нужно вызывать эксперта для осмотра автомобиля. Он может сам с помощью приложения сделать осмотр своего авто и быстро оформить полис, а при ДТП – прямо на месте выбрать сервис для ремонта. Подобные сервисы существенно экономят время наших клиентов, поэтому пользуются большим спросом. Перед ВСК сегодня стоят амбициозные задачи по дальнейшему развитию онлайн-канала – все основные услуги должны быть доступны через мобильное приложение. 
 Какие еще новые продукты появляются сегодня на рынке? 
 – Мы бы выделили три тренда. Первый – появляются новые программы медицинского страхования. Например, все большую популярность набирает страхование на случай критических заболеваний, таких как oнкoлoгия или тяжелые заболевания сердца. Как правило, когда человек сталкивается с тяжелым заболеванием, в первый момент он не понимает, что делать и кому звонить. Потом начинаются поиски врачей и сбор средств. По программе «Медицина без границ» страховая компания полностью берет на себя заботы по подбору медицинского учреждения из числа ведущих в России и за рубежом и организовывает лечение, перелет, оплачивает пребывание родственников, необходимые медикаменты и т.д. Годовой лимит покрываемых расходов по программе составляет 2 млн евро. При этом стоимость полиса дешевле просто перелета за границу и составляет порядка 15 тыс. рублей. На сегодняшний день в России уже более 500 тыс. человек приобрели такие комплексные программы. Также набирают популярность digital решения – телемедицина – круглосуточная связь с врачом посредством мобильного приложения или компьютера в любом уголке мира. Вы можете в любой ситуации, связанной со здоровьем, оперативно получить консультацию специалиста. Еще один тренд – активное развитие рынка инвестиционного страхования жизни (ИСЖ). ИСЖ дает расширенные возможности для формирования капитала, позволяя инвестировать деньги с высокой доходностью без риска потерять вложенные средства. При этом в программу также входит комплексная финансовая защита на случай непредвиденных ситуаций. На фоне сохранения низких ставок по депозитам такие решения – это хорошая альтернатива банковским вкладам. Средства клиентов инвестируются в инструменты с фиксированной доходностью, а также индексы, которые содержат акции мировых компаний и инструменты финансового рынка. В зависимости от выбранной программы клиент получает дополнительный инвестиционный доход от размещения средств, который выплачивается в конце срока действия программы или ежегодно в течение всего срока действия программы (как правило, 3-5 лет). Кроме того, сегодня все чаще страховые компании включают различные сервисные услуги в качестве бонуса к той или иной программе. Например, программы по страхованию жизни дополняются бесплатными юридическими консультациями и сервисами, помогающими оформить налоговый вычет, который полагается владельцам полисов ИСЖ. Также в подарок можно получить доступ к телемедицине. Программы по страхованию жилья дополняются сервисно-бытовыми услугами. А страховка смартфона позволяет при его поломке вызвать курьера, который заберет неисправное устройство и доставит технику после ремонта в любое удобное место и время. 
Какие страховые продукты особенно популярны в Подольском городском округе? Что-то изменилось в предпочтениях клиентов за эти годы? 
 – Несмотря на общие трудности в экономике, интерес к страхованию не пропадает. Стало уже обыденностью ипотечное страхование, автострахование, страхование при выезде за границу. Люди все больше заботятся не только о своем имуществе, но и о себе, о своем здоровье. Например, если раньше добровольное медицинское страхование было ориентировано на работодателей, которые хотели поддержать своих работников, то теперь мы предлагаем десятки продуктов непосредственно для физических лиц. Качество медицинских услуг в рамках ОМС устраивает далеко не всех, поэтому люди приходят за страховой защитой, выбирая также опции лечения за рубежом. И мы такую возможность даем, пример – «Медицина без границ», о которой мы уже рассказали выше. – Были ли в вашей пpaктике интересные или уникальные запросы? Расскажите о вашем самом необычном проекте. – Запросы бывают разные, крупные договоры не похожи друг на друга. Но все-таки хотелось бы отметить тот факт, что у собственников торговых развлекательных центров появляется желание не только застраховать свои активы, но и посетителей. Один из последних важных проектов – это страхование посетителей аквапарка, когда при покупке билета одновременно заключается договор страхования от несчастных случаев, которые могут произойти во время посещения аквапарка. 
У ВСК, по последним данным, более 30 млн клиентов-физлиц и свыше 300 тыс. предприятий по всей России. Как удается достигать таких показателей? 
– Страховой Дом ВСК – серьезный партнер: наши клиенты всегда могут быть уверены, что находятся под надежной страховой защитой, что бы ни произошло. Мы всегда выполняем свои обязательства. И это наше самое главное преимущество! Рейтинговое агентство «Эксперт РА» ежегодно подтверждает высокий рейтинг надежности компании, начиная с 2002 года, а в 2016 году ВСК получила международный рейтинг финансовой устойчивости Fitch. Кроме того, всем своим клиентам – и юридическим лицам, и физическим – мы предлагаем высокое качество обслуживания. Помимо надежности компании, всех клиентов без исключения интересуют качество сервиса и цена. Наша цель – не только заключить договор, а выстроить по-настоящему партнерские отношения, понять, чем живет бизнес. Ну и, конечно, успех всегда связан с людьми: наши специалисты в любой ситуации стараются сделать так, чтобы клиент остался доволен, – независимо от того, крупная это корпорация с целым пакетом страховых договоров или частное лицо с единственным страховым полисом. Компания уделяет большое внимание обучению своих сотрудников. Ежегодно проводятся выездные сессии с тренингами и мастер-классами. 
Какие планы ставит перед собой ВСК Подольского района в ближайшем будущем? 
– Мы наметили для себя цель – стать компанией номер один на рынке региона. И у нас есть для этого все необходимое: известный бренд, вызывающий доверие, и стремление развиваться. – Что бы вы хотели пожелать своим клиентам? – Наша работа – это борьба с рисками, сопровождающими нашу жизнь. И поэтому хочется пожелать всем: и нашим клиентам, и всем жителям Подольска – спокойной, счастливой жизни, а о надежной защите бизнеса, имущества, жизни и здоровья позаботится Страховой Дом ВСК. 
Мария Шныренкова



Отзывы (через Facebook):

Оставить отзыв с помощью аккаунта FaceBook:


Истории вещей. Рассматриваем золотой венок из коллекции Бахрушинского музея

Истории вещей. Рассматриваем золотой венок из коллекции Бахрушинского музеяИстории вещей. Рассматриваем золотой венок из коллекции Бахрушинского музея...

21 10 2021 13:29:49

Евгений Ростов: «Я могу смело утверждать, что Victoria Industrial Park не имеет аналогов на российском рынке»

Евгений Ростов: «Я могу смело утверждать, что Victoria Industrial Park не имеет аналогов на российском рынке»Евгений Ростов: «Я могу смело утверждать, что Victoria Industrial Park не имеет аналогов на российском рынке»...

20 10 2021 0:27:49

В чем опасность "густой крови"?

В чем опасность "густой крови"?В чем опасность "густой крови"?...

19 10 2021 15:48:21

Полезные свойства кунжутных семечек: что лечат и как включать в рацион

Полезные свойства кунжутных семечек: что лечат и как включать в рационПолезные свойства кунжутных семечек: что лечат и как включать в рацион...

18 10 2021 9:24:12

Здоровье глаз: 6 принципов формирования рациона и необходимые изменения образа жизни

Здоровье глаз: 6 принципов формирования рациона и необходимые изменения образа жизниЗдоровье глаз: 6 принципов формирования рациона и необходимые изменения образа жизни...

17 10 2021 2:54:56

Знаки отличия: как власти привлекают граждан к вакцинации

Знаки отличия: как власти привлекают граждан к вакцинацииЗнаки отличия: как власти привлекают граждан к вакцинации...

16 10 2021 12:43:40

Московские магазины приготовились к рейдам из-за нарушений масочного режима

Московские магазины приготовились к рейдам из-за нарушений масочного режимаМосковские магазины приготовились к рейдам из-за нарушений масочного режима...

15 10 2021 19:19:20

Сергeй Собянин — о создании временных корпусов для долечивания пациентов с COVID-19

Сергeй Собянин — о создании временных корпусов для долечивания пациентов с COVID-19Сергeй Собянин — о создании временных корпусов для долечивания пациентов с COVID-19...

14 10 2021 7:27:25

Логопедический массаж

Логопедический массажЛогопедический массаж...

13 10 2021 16:35:25

Paк у беременных — надежда есть! Мифы вокруг сложной темы

Paк у беременных — надежда есть! Мифы вокруг сложной темыPaк у беременных — надежда есть! Мифы вокруг сложной темы...

12 10 2021 17:22:55

О тестировании на новую коронавирусную инфекцию в регионах Российской Федерации

О тестировании на новую коронавирусную инфекцию в регионах Российской ФедерацииО тестировании на новую коронавирусную инфекцию в регионах Российской Федерации...

11 10 2021 6:52:31

Эльмира Хаймурзина: «Мы вошли в топ-10 муниципалитетов по развитию предпринимательского климата и стали лидером региона по поддержке социально ориентированного бизнеса»

Эльмира Хаймурзина: «Мы вошли в топ-10 муниципалитетов по развитию предпринимательского климата и стали лидером региона по поддержке социально ориентированного бизнеса»Эльмира Хаймурзина: «Мы вошли в топ-10 муниципалитетов по развитию предпринимательского климата и стали лидером региона по поддержке социально ориентированного бизнеса»...

10 10 2021 13:32:47

Ипотека лучше других сегментов кредитования проходит через кризис

Ипотека лучше других сегментов кредитования проходит через кризисИпотека лучше других сегментов кредитования проходит через кризис...

09 10 2021 19:42:30

Дистант окончен. Есть ли опасность роста заболеваемости среди детей?

Дистант окончен. Есть ли опасность роста заболеваемости среди детей?Дистант окончен. Есть ли опасность роста заболеваемости среди детей?...

08 10 2021 7:54:11

Корановирус в Гаити. Статистика и онлайн карта короновируса в Гаити

Корановирус в Гаити. Статистика и онлайн карта короновируса в ГаитиСтатистика коронавируса в Гаити: онлайн карта распространения в реальном времени, число заболевших коронавирусом. Ситуация с коронавирусом в Гаити на сегодня....

07 10 2021 7:43:48

ФТС России: импорт-экспорт важнейших товаров за январь-февраль 2020 года

ФТС России: импорт-экспорт важнейших товаров за январь-февраль 2020 годаФТС России: импорт-экспорт важнейших товаров за январь-февраль 2020 года...

06 10 2021 0:56:59

Информационный бюллетень о ситуации и принимаемых мерах по недопущению распространения заболеваний, вызванных новым коронавирусом

Информационный бюллетень о ситуации и принимаемых мерах по недопущению распространения заболеваний, вызванных новым коронавирусомИнформационный бюллетень о ситуации и принимаемых мерах по недопущению распространения заболеваний, вызванных новым коронавирусом...

05 10 2021 11:56:31

«Кому-то помогать — у нас в крови». Как складываются медицинские династии

«Кому-то помогать — у нас в крови». Как складываются медицинские династии«Кому-то помогать — у нас в крови». Как складываются медицинские династии...

04 10 2021 12:23:36

Спрос на антибиотики и противовирусные препараты в октябре обогнал мартовский

Спрос на антибиотики и противовирусные препараты в октябре обогнал мартовскийСпрос на антибиотики и противовирусные препараты в октябре обогнал мартовский...

03 10 2021 14:41:19

В Щукине и Лианозове завершилась реконструкция двух детских поликлиник

В Щукине и Лианозове завершилась реконструкция двух детских поликлиникВ Щукине и Лианозове завершилась реконструкция двух детских поликлиник...

02 10 2021 21:24:51

Потребности в микроэлементах и витаминах у беременной в зависимости от триместра

Потребности в микроэлементах и витаминах у беременной в зависимости от триместраПотребности в микроэлементах и витаминах у беременной в зависимости от триместра...

01 10 2021 19:42:45

Северный речной вокзал. Рассматриваем новую выставку Музея Москвы онлайн

Северный речной вокзал. Рассматриваем новую выставку Музея Москвы онлайнСеверный речной вокзал. Рассматриваем новую выставку Музея Москвы онлайн...

30 09 2021 1:40:53

Смеющийся Хотэй и чаша в стиле ваби. Сокровища японской коллекции Музея Востока

Смеющийся Хотэй и чаша в стиле ваби. Сокровища японской коллекции Музея ВостокаСмеющийся Хотэй и чаша в стиле ваби. Сокровища японской коллекции Музея Востока...

29 09 2021 11:10:33

О тестировании на новую коронавирусную инфекцию в регионах Российской Федерации

О тестировании на новую коронавирусную инфекцию в регионах Российской ФедерацииО тестировании на новую коронавирусную инфекцию в регионах Российской Федерации...

28 09 2021 16:29:12

Ледяная пещера или флорариум: в «Зарядье» впервые пройдут регистрации бpaка

Ледяная пещера или флорариум: в «Зарядье» впервые пройдут регистрации бpaкаЛедяная пещера или флорариум: в «Зарядье» впервые пройдут регистрации бpaка...

27 09 2021 14:38:23

500 рублей за пятерку: стоит ли поощрять ребенка деньгами

500 рублей за пятерку: стоит ли поощрять ребенка деньгами500 рублей за пятерку: стоит ли поощрять ребенка деньгами...

26 09 2021 3:35:35

Дразнить и обзывать: почему все дети должны это делать

Дразнить и обзывать: почему все дети должны это делатьДразнить и обзывать: почему все дети должны это делать...

25 09 2021 23:21:13

8 суперпродуктов, с которыми нужно познакомить ребенка до года

8 суперпродуктов, с которыми нужно познакомить ребенка до года8 суперпродуктов, с которыми нужно познакомить ребенка до года...

24 09 2021 21:55:12

Андрей Клычков: «Главной целью инвестиционной политики Орловской области является повышение качества жизни жителей региона»

Андрей Клычков: «Главной целью инвестиционной политики Орловской области является повышение качества жизни жителей региона»...

23 09 2021 23:14:57

О подтвержденных случаях новой коронавирусной инфекции COVID-2019 в России

О подтвержденных случаях новой коронавирусной инфекции COVID-2019 в РоссииО подтвержденных случаях новой коронавирусной инфекции COVID-2019 в России...

22 09 2021 4:21:44

В каком направлении движется фармацевтический рынок Индии? Необходимость создания регулирующей инфраструктуры для обеспечения лучшего качества

В каком направлении движется фармацевтический рынок Индии? Необходимость создания регулирующей инфраструктуры для обеспечения лучшего качестваВ каком направлении движется фармацевтический рынок Индии? Необходимость создания регулирующей инфраструктуры для обеспечения лучшего качества...

21 09 2021 0:29:35

Информационный бюллетень о ситуации и принимаемых мерах по недопущению распространения заболеваний, вызванных новым коронавирусом

Информационный бюллетень о ситуации и принимаемых мерах по недопущению распространения заболеваний, вызванных новым коронавирусомИнформационный бюллетень о ситуации и принимаемых мерах по недопущению распространения заболеваний, вызванных новым коронавирусом...

20 09 2021 8:58:17

Информационный бюллетень о ситуации и принимаемых мерах по недопущению распространения заболеваний, вызванных новым коронавирусом

Информационный бюллетень о ситуации и принимаемых мерах по недопущению распространения заболеваний, вызванных новым коронавирусомИнформационный бюллетень о ситуации и принимаемых мерах по недопущению распространения заболеваний, вызванных новым коронавирусом...

19 09 2021 4:31:20

Берегите печень!

Берегите печень!Берегите печень!...

18 09 2021 16:59:41

«Все заживет!»

«Все заживет!»«Все заживет!»...

17 09 2021 10:32:43

Информационный бюллетень о ситуации и принимаемых мерах по недопущению распространения заболеваний, вызванных новым коронавирусом

Информационный бюллетень о ситуации и принимаемых мерах по недопущению распространения заболеваний, вызванных новым коронавирусомИнформационный бюллетень о ситуации и принимаемых мерах по недопущению распространения заболеваний, вызванных новым коронавирусом...

16 09 2021 12:39:20

Варикозная болезнь: причины, диагностика и лечение

Варикозная болезнь: причины, диагностика и лечениеВарикозная болезнь: причины, диагностика и лечение...

15 09 2021 20:25:54

Скорость бесплатного Wi-Fi в студенческих общежитиях стала выше

Скорость бесплатного Wi-Fi в студенческих общежитиях стала вышеСкорость бесплатного Wi-Fi в студенческих общежитиях стала выше...

14 09 2021 17:20:34

ЮНИСЕФ: Как говорить с ребенком о коронавирусе 2019 (COVID-19)

ЮНИСЕФ: Как говорить с ребенком о коронавирусе 2019 (COVID-19)ЮНИСЕФ: Как говорить с ребенком о коронавирусе 2019 (COVID-19)...

13 09 2021 21:20:24

Иммунитет к коронавирусу и факторы его повышающие и снижающие

Иммунитет к коронавирусу и факторы его повышающие и снижающиеИммунитет к коронавирусу и факторы его повышающие и снижающие...

12 09 2021 16:57:35

Андрей Соколов: «Технопарк – изменчивая экосистема»

Андрей Соколов: «Технопарк – изменчивая экосистема»Андрей Соколов: «Технопарк – изменчивая экосистема»...

11 09 2021 0:56:34

Верховный Суд Российской Федерации разъяснил, что предприятия торговли вправе отказать в обслуживании покупателю, не использующему средства индивидуальной защиты (СИЗ), если их использование гражданами является обязательным

Верховный Суд Российской Федерации разъяснил, что предприятия торговли вправе отказать в обслуживании покупателю, не использующему средства индивидуальной защиты (СИЗ), если их использование гражданами является обязательнымВерховный Суд Российской Федерации разъяснил, что предприятия торговли вправе отказать в обслуживании покупателю, не использующему средства индивидуальной защиты (СИЗ), если их использование гражданами является обязательным...

10 09 2021 22:56:12

Андрей Половинкин, ООО «Вива Tрaнc»: «Будем внедрять новые технологии глубокой переработки отходов»

Андрей Половинкин, ООО «Вива Tрaнc»: «Будем внедрять новые технологии глубокой переработки отходов»Андрей Половинкин, ООО «Вива Tрaнc»: «Будем внедрять новые технологии глубокой переработки отходов»...

09 09 2021 22:29:57

Сколько жидкости должен пить человек в сутки. Верно ли правило «девяти стаканов в день»

Сколько жидкости должен пить человек в сутки. Верно ли правило «девяти стаканов в день»Сколько жидкости должен пить человек в сутки. Верно ли правило «девяти стаканов в день»...

08 09 2021 20:15:33

Орнитарий в «Сокольниках»: зачем попугаю антидепрессанты, а соколу — дроны

Орнитарий в «Сокольниках»: зачем попугаю антидепрессанты, а соколу — дроныОрнитарий в «Сокольниках»: зачем попугаю антидепрессанты, а соколу — дроны...

07 09 2021 8:52:31

Угадать мелодию: музыка помогает больным COVID-19 «отучиться» от ИВЛ

Угадать мелодию: музыка помогает больным COVID-19 «отучиться» от ИВЛУгадать мелодию: музыка помогает больным COVID-19 «отучиться» от ИВЛ...

06 09 2021 23:15:42

Узнайте, вредно ли пальмовое масло

Узнайте, вредно ли пальмовое маслоУзнайте, вредно ли пальмовое масло...

05 09 2021 11:19:10

Информационный бюллетень о ситуации и принимаемых мерах по недопущению распространения заболеваний, вызванных новым коронавирусом

Информационный бюллетень о ситуации и принимаемых мерах по недопущению распространения заболеваний, вызванных новым коронавирусомИнформационный бюллетень о ситуации и принимаемых мерах по недопущению распространения заболеваний, вызванных новым коронавирусом...

04 09 2021 8:42:51

Права потребителей гостиничных услуг

Права потребителей гостиничных услугПрава потребителей гостиничных услуг...

03 09 2021 5:39:50

Информационный бюллетень о ситуации и принимаемых мерах по недопущению распространения заболеваний, вызванных новым коронавирусом

Информационный бюллетень о ситуации и принимаемых мерах по недопущению распространения заболеваний, вызванных новым коронавирусомИнформационный бюллетень о ситуации и принимаемых мерах по недопущению распространения заболеваний, вызванных новым коронавирусом...

02 09 2021 3:26:48

Еще:
Заболевания -1 :: Заболевания -2 :: Заболевания -3 :: Заболевания -4 :: Заболевания -5 :: Заболевания -6 :: Заболевания -7 :: Заболевания -8 :: Заболевания -9 :: Заболевания -10 :: Заболевания -11 :: Заболевания -12 :: Заболевания -13 :: Заболевания -14 :: Заболевания -15 :: Заболевания -16 :: Заболевания -17 ::