«Моя Москва»: количество оказанных городских услуг превысило девять миллионов > Все о вирусах
Все о вирусах    

«Моя Москва»: количество оказанных городских услуг превысило девять миллионов

«Моя Москва»: количество оказанных городских услуг превысило девять миллионов

В среднем каждый месяц с помощью сервисов мобильного приложения оказывают более 500 тысяч услуг.

Мобильному приложению «Моя Москва» исполнилось два года. С момента запуска столичные жители воспользовались доступными в нем городскими услугами и сервисами свыше девяти миллионов раз. Об этом рассказали в Департаменте информационных технологий Москвы.


«Уже два года жители пользуются приложением “Моя Москва”, получая востребованные городские услуги со смартфона. Сегодня приложение является важной частью городской цифровой экосистемы, и популярность его выросла в троекратном размере: в первый год работы, в 2019 году, жители получили услуги через приложение более 2,2 миллиона раз, а в 2020 году этот показатель превысил семь миллионов. Такая активность стимулирует развивать приложение и расширять не только его возможности, но и способы взаимодействия с пользователями. Например, недавно мы запустили новую версию приложения “Моя Москва” 2.0, в которой услуги помогает получать голосовой помощник», — рассказал Максим Алексашкин, заместитель руководителя Департамента информационных технологий столицы.

С начала года возможностями мобильного приложения «Моя Москва» воспользовались свыше 1,9 миллиона человек. Во время пандемии оно стало одним из главных способов получения горожанами услуг и сервисов. Москвичи пользовались приложением, чтобы просматривать информацию об успеваемости и домашних заданиях детей в школе, за год зафиксировано порядка трех миллионов обращений к сервису. Также горожане записывались к врачам городских поликлиник, этой услугой воспользовались более 1,4 миллиона раз. Свыше 750 тысяч раз пользователи оплатили счета за коммунальные услуги и электронные единые платежные документы и около 810 тысяч раз передали показания счетчиков воды и электроэнергии.


В среднем в этом году через приложение москвичи получали свыше 500 тысяч услуг и сервисов каждый месяц.

Как менялось приложение в 2020 году

Городские электронные услуги и сервисы модернизировались в течение года. Изменения сделали их удобнее для пользователей.

Так, в этом году улучшен функционал для получения свежих новостей о жизни города с портала Мэра Москвы mos.ru. Теперь важные сообщения размещены в отдельном информационном блоке «Новости». Кроме того, доработан раздел «Мои платежи». Раньше пользователи получали перечень начислений единым списком, а после обновления они фильтруются по тематике — например, «ЖКУ», «Tрaнcпорт», «Образование». Счета в приложении отображаются автоматически на основе данных, предоставленных в личном кабинете на mos.ru. Благодаря этому у пользователей нет необходимости искать их вручную.

Также стал доступен электронный единый платежный документ. В нем отражается, как именно рассчитывалась сумма платежа. Его можно просмотреть, скачать, переслать по электронной почте или в мессенджер.


В октябре разработчики завершили работу по размещению приложения «Моя Москва» в Huawei AppGallery. С прошлого года скачивание приложений из Google Play стало недоступно для пользователей новых моделей мобильных устройств Huawei. Комaнда Департамента информационных технологий разместила «Мою Москву» на новой площадке, чтобы получать востребованные городские услуги могли все горожане независимо от модели их гаджетов.


Самой важной доработкой 2020 стал редизайн приложения, который уже могут оценить пользователи смартфонов IOS. В обновленном интерфейсе разделы приложения расположены не на одном экране, а в разных блоках, а для удобства перехода между ними появилась панель навигации. Кроме того, 10 процентов пользователей устройств IOS тестируют сервис «Голосовой помощник». Это первый и важный шаг в развитии голосовых ассистентов в городских электронных сервисах в целом. Новая функция использует технологии синтеза и распознавания речи. Сейчас головой помощник запускает процесс получения девяти услуг, среди них — передача показаний счетчиков воды и электроэнергии, проверка наличия счетов за коммунальные услуги, отмена записи к врачу и проверка баланса лицевого счета «Москвенок». Чтобы получить услугу или просмотреть интересующую информацию, пользователям достаточно задать вопрос голосом.

В новой версии приложения также появились виджеты, которые напоминают москвичам о планируемой записи в городские поликлиники, информируют об эвакуации автомобиля и времени передачи показаний счетчиков на главном экране. Список тематик уведомлений планируют расширять и дальше. Скоро версия 2.0 станет доступна для пользователей устройств на операционной системе Android.


В рамках борьбы с распространением коронавирусной инфекции в приложении появились новые функции, среди которых онлайн-запись на ПЦР-тестирование, тестирование на антитела к COVID-19, вакцинацию от COVID-19.

Удобство приложения и постоянная работа над его развитием была отмечена на международном уровне. Осенью приложение стало серебряным призером международного конкурса Всемирной организации умных устойчивых городов WeGO (Smart Sustainable City Awards) в номинации «Эффективность правительства».

Более 6,5 миллиона операций с начала года: городские платежные сервисы стали еще популярнее

О приложении

Мобильное приложение «Моя Москва» появилось в начале 2019 года. Процесс получения электронных услуг максимально прост за счет использования чат-бота и не занимает много времени. Он помогает пользователю и подсказывает дальнейшие действия при открытии любого из сервисов.

В приложении доступны разные разделы. Сервис «Мой дом» позволяет передавать показания счетчиков, проверять счета за жилищно-коммунальные услуги и получать квитанции для оплаты. В «Контакт-центре» можно проконсультироваться с операторами о работе госуслуг, приложения и портала mos.ru. В разделе «Tрaнcпорт» доступна оплата трaнcпортных штрафов, получение сообщений об эвакуации, проверка истории автомобиля перед покупкой. Сервис «Медицина» позволяет записаться к врачам городских поликлиник, перенести или отменить прием. Родители также могут воспользоваться разделом «Дети в школе», чтобы проверить успеваемость ребенка, проследить за его питанием и тем, как он посещает школу.

Не выходя из дома: какие услуги можно получить в режиме онлайн Пользователям мобильного приложения «Моя Москва» стало удобнее находить и оплачивать счета



Отзывы (через Facebook):

Оставить отзыв с помощью аккаунта FaceBook:


"Нечего показать? Я считаю, что это миф". Интервью с Анной Тукмачевой, директором Центра туристических программ "Пилигрим"

"Нечего показать? Я считаю, что это миф". Интервью с Анной Тукмачевой, директором Центра туристических программ "Пилигрим""Нечего показать? Я считаю, что это миф". Интервью с Анной Тукмачевой, директором Центра туристических программ "Пилигрим"...

20 10 2021 3:24:30

Алла Самойлова: «Цель цифровой трaнcформации Росздравнадзора - максимальное удобство для граждан» Интервью руководителя Росздравнадзора «Российской газете»

Алла Самойлова: «Цель цифровой трaнcформации Росздравнадзора - максимальное удобство для граждан» Интервью руководителя Росздравнадзора «Российской газете»Алла Самойлова: «Цель цифровой трaнcформации Росздравнадзора - максимальное удобство для граждан» Интервью руководителя Росздравнадзора «Российской газете»...

19 10 2021 2:39:33

Как отсрочить уплату налога? Отсрочка, рассрочка и инвестиционный налоговый кредит

Как отсрочить уплату налога? Отсрочка, рассрочка и инвестиционный налоговый кредитКак отсрочить уплату налога? Отсрочка, рассрочка и инвестиционный налоговый кредит...

18 10 2021 19:29:34

Пить или не пить? Ученые из Гарварда о молоке

Пить или не пить? Ученые из Гарварда о молокеПить или не пить? Ученые из Гарварда о молоке...

17 10 2021 22:12:51

Является ли высокая цена лекарств показателем его эффективности?

Является ли высокая цена лекарств показателем его эффективности?Является ли высокая цена лекарств показателем его эффективности?...

16 10 2021 3:35:38

О подтвержденных случаях новой коронавирусной инфекции COVID-2019 в России

О подтвержденных случаях новой коронавирусной инфекции COVID-2019 в РоссииО подтвержденных случаях новой коронавирусной инфекции COVID-2019 в России...

15 10 2021 7:57:20

Артем Молчанов: Новый национальный план - это переход от количественных показателей развития конкуренции к качественным

Артем Молчанов: Новый национальный план - это переход от количественных показателей развития конкуренции к качественнымАртем Молчанов: Новый национальный план - это переход от количественных показателей развития конкуренции к качественным...

14 10 2021 9:22:34

Хроническое заболевание вен. Когда необходима операция при варикозе

Хроническое заболевание вен. Когда необходима операция при варикозеХроническое заболевание вен. Когда необходима операция при варикозе...

13 10 2021 21:36:22

Корановирус на Фарерских островах. Статистика и онлайн карта короновируса на Фарерских островах

Корановирус на Фарерских островах. Статистика и онлайн карта короновируса на Фарерских островахСтатистика коронавируса на Фарерских островах: онлайн карта распространения в реальном времени, число заболевших коронавирусом. Ситуация с коронавирусом на Фарерских островах на сегодня....

12 10 2021 6:21:32

Молоко, яды и навоз: какие шокирующие косметические процедуры были популярны в древности

Молоко, яды и навоз: какие шокирующие косметические процедуры были популярны в древностиМолоко, яды и навоз: какие шокирующие косметические процедуры были популярны в древности...

11 10 2021 7:47:59

Эксперты здравоохранения призвали изменить отношение врачей и пациентов к проблеме ожирения

Эксперты здравоохранения призвали изменить отношение врачей и пациентов к проблеме ожиренияЭксперты здравоохранения призвали изменить отношение врачей и пациентов к проблеме ожирения...

10 10 2021 2:50:14

Поддержка предприятий: как город помогает московской промышленности

Поддержка предприятий: как город помогает московской промышленностиПоддержка предприятий: как город помогает московской промышленности...

09 10 2021 6:41:28

Цифровая поликлиника: как технологии помогают врачам и пациентам

Цифровая поликлиника: как технологии помогают врачам и пациентамЦифровая поликлиника: как технологии помогают врачам и пациентам...

08 10 2021 13:43:42

От замкнутого ребёнка к великому учёному. Как Лев Ландау вывел формулу счастья и следовал ей всю жизнь

От замкнутого ребёнка к великому учёному. Как Лев Ландау вывел формулу счастья и следовал ей всю жизньОт замкнутого ребёнка к великому учёному. Как Лев Ландау вывел формулу счастья и следовал ей всю жизнь...

07 10 2021 15:54:24

О новых правилах продажи товаров в розницу

О новых правилах продажи товаров в розницуО новых правилах продажи товаров в розницу...

06 10 2021 13:39:23

Paк гpyди: статистика и новые подходы к лечению

Paк гpyди: статистика и новые подходы к лечениюPaк гpyди: статистика и новые подходы к лечению...

05 10 2021 5:50:32

Корнеплоды в питании ребенка

Корнеплоды в питании ребенкаКорнеплоды в питании ребенка...

04 10 2021 0:17:17

От кисеи до полотен импрессионистов. История купеческой династии Щукиных

От кисеи до полотен импрессионистов. История купеческой династии ЩукиныхОт кисеи до полотен импрессионистов. История купеческой династии Щукиных...

03 10 2021 0:58:52

Компания Boehringer Ingelheim продемонстрировала положительную динамику бизнеса в 2020 году

Компания Boehringer Ingelheim продемонстрировала положительную динамику бизнеса в 2020 годуКомпания Boehringer Ingelheim продемонстрировала положительную динамику бизнеса в 2020 году...

02 10 2021 19:50:32

Китайские инновации: угроза или возможность?

Китайские инновации: угроза или возможность?
Китайские инновации: угроза или возможность? ...

01 10 2021 16:13:56

Прыжок в бездну: как уберечь близких людей от суицида?

Прыжок в бездну: как уберечь близких людей от суицида?Прыжок в бездну: как уберечь близких людей от суицида?...

30 09 2021 10:11:15

Метеозависимость: как жить?

Метеозависимость: как жить?Метеозависимость: как жить?...

29 09 2021 12:18:20

На ногах: плюсы и минусы вертикальных родов

На ногах: плюсы и минусы вертикальных родовНа ногах: плюсы и минусы вертикальных родов...

28 09 2021 1:50:17

Феликс Лапин: Не стоит переоценивать политические факторы, бизнес-дипломатия самая успешная и стабильная

Феликс Лапин: Не стоит переоценивать политические факторы, бизнес-дипломатия самая успешная и стабильнаяФеликс Лапин: Не стоит переоценивать политические факторы, бизнес-дипломатия самая успешная и стабильная...

27 09 2021 22:59:55

«Ручной ребенок»: почему малыш постоянно просится на руки

«Ручной ребенок»: почему малыш постоянно просится на руки«Ручной ребенок»: почему малыш постоянно просится на руки...

26 09 2021 20:10:47

Правда и мифы об антинутриентах

Правда и мифы об антинутриентахПравда и мифы об антинутриентах...

25 09 2021 12:19:16

Информационный бюллетень о ситуации и принимаемых мерах по недопущению распространения заболеваний, вызванных новым коронавирусом

Информационный бюллетень о ситуации и принимаемых мерах по недопущению распространения заболеваний, вызванных новым коронавирусомИнформационный бюллетень о ситуации и принимаемых мерах по недопущению распространения заболеваний, вызванных новым коронавирусом...

24 09 2021 23:48:41

О рекомендациях как организовать рабочее место школьника на дистанционном обучении дома

О рекомендациях как организовать рабочее место школьника на дистанционном обучении домаО рекомендациях как организовать рабочее место школьника на дистанционном обучении дома...

23 09 2021 5:27:15

Суши и роллы: чем японская еда опасна для русских

Суши и роллы: чем японская еда опасна для русскихСуши и роллы: чем японская еда опасна для русских...

22 09 2021 11:11:42

Награждение победителей конкурса журналистов СМИ и авторов социальных медиа «Национальная система квалификаций в отражении российских СМИ»

Награждение победителей конкурса журналистов СМИ и авторов социальных медиа «Национальная система квалификаций в отражении российских СМИ»Награждение победителей конкурса журналистов СМИ и авторов социальных медиа «Национальная система квалификаций в отражении российских СМИ»...

21 09 2021 6:15:14

Корановирус в Гаити. Статистика и онлайн карта короновируса в Гаити

Корановирус в Гаити. Статистика и онлайн карта короновируса в ГаитиСтатистика коронавируса в Гаити: онлайн карта распространения в реальном времени, число заболевших коронавирусом. Ситуация с коронавирусом в Гаити на сегодня....

20 09 2021 12:40:55

Наталья Пинягина: «Правильно поставленные задачи и цели не дают сбиться с намеченного пути»

Наталья Пинягина: «Правильно поставленные задачи и цели не дают сбиться с намеченного пути»Наталья Пинягина: «Правильно поставленные задачи и цели не дают сбиться с намеченного пути»...

19 09 2021 10:38:45

Микротромбы, инсульты и высыпания: COVID – это заболевание кровеносных сосудов?

Микротромбы, инсульты и высыпания: COVID – это заболевание кровеносных сосудов?Микротромбы, инсульты и высыпания: COVID – это заболевание кровеносных сосудов?...

18 09 2021 14:27:34

Мифы о здоровом образе жизни

Мифы о здоровом образе жизниМифы о здоровом образе жизни...

17 09 2021 11:27:36

Как проблемы с позвоночником у мамы сказываются на будущем малыше

Как проблемы с позвоночником у мамы сказываются на будущем малышеКак проблемы с позвоночником у мамы сказываются на будущем малыше...

16 09 2021 8:13:57

Сергeй Собянин: Пандемия стала очень серьезным экзаменом, который Москва сдала лучше, чем подавляющее большинство мегаполисов мира

Сергeй Собянин: Пандемия стала очень серьезным экзаменом, который Москва сдала лучше, чем подавляющее большинство мегаполисов мираСергeй Собянин: Пандемия стала очень серьезным экзаменом, который Москва сдала лучше, чем подавляющее большинство мегаполисов мира...

15 09 2021 13:42:16

Как быть в курсе онлайн-жизни подростка, не нарушая его границ

Как быть в курсе онлайн-жизни подростка, не нарушая его границКак быть в курсе онлайн-жизни подростка, не нарушая его границ...

14 09 2021 3:20:44

О вреде и пользе патчей

О вреде и пользе патчейО вреде и пользе патчей...

13 09 2021 23:31:24

Какие книги полезно прочитать ребенку, который растет в неполной семье

Какие книги полезно прочитать ребенку, который растет в неполной семьеКакие книги полезно прочитать ребенку, который растет в неполной семье...

12 09 2021 9:21:46

Тело в дело: что такое соматическая медитация

Тело в дело: что такое соматическая медитацияТело в дело: что такое соматическая медитация...

11 09 2021 14:52:57

Рекомендации Александра Литвина на февраль 2021

Рекомендации Александра Литвина на февраль 2021Рекомендации Александра Литвина на февраль 2021...

10 09 2021 18:56:10

Комплексный подход: как город заботится о людях с инвалидностью

Комплексный подход: как город заботится о людях с инвалидностьюКомплексный подход: как город заботится о людях с инвалидностью...

09 09 2021 6:12:14

Корановирус в Челябинской области. Статистика и онлайн карта короновируса в Челябинской области

Корановирус в Челябинской области. Статистика и онлайн карта короновируса в Челябинской областиСтатистика коронавируса в Челябинской области: онлайн карта распространения в реальном времени, число заболевших коронавирусом. Ситуация с коронавирусом в Челябинской области на сегодня....

08 09 2021 6:22:46

Как улучшить качество жизни за счет дыхательных упражнений

Как улучшить качество жизни за счет дыхательных упражненийКак улучшить качество жизни за счет дыхательных упражнений...

07 09 2021 10:15:37

Аптекам объявили правила дистанционной торговли

Аптекам объявили правила дистанционной торговлиАптекам объявили правила дистанционной торговли...

06 09 2021 10:31:19

Завод полупроводниковых приборов: Продукция, отвечающая современным требованиям микроэлектроники

Завод полупроводниковых приборов: Продукция, отвечающая современным требованиям микроэлектроникиЗавод полупроводниковых приборов: Продукция, отвечающая современным требованиям микроэлектроники...

05 09 2021 4:45:15

Почему от ма-а-аленькой калории рождается большо-о-ой вес

Почему от ма-а-аленькой калории рождается большо-о-ой весПочему от ма-а-аленькой калории рождается большо-о-ой вес...

04 09 2021 4:45:42

Сири, Шмяк и свора девчонок. Шесть книг для детей разного возраста

Сири, Шмяк и свора девчонок. Шесть книг для детей разного возрастаСири, Шмяк и свора девчонок. Шесть книг для детей разного возраста...

03 09 2021 6:27:26

Информационный бюллетень о ситуации и принимаемых мерах по недопущению распространения заболеваний, вызванных новым коронавирусом

Информационный бюллетень о ситуации и принимаемых мерах по недопущению распространения заболеваний, вызванных новым коронавирусомИнформационный бюллетень о ситуации и принимаемых мерах по недопущению распространения заболеваний, вызванных новым коронавирусом...

02 09 2021 12:20:10

«Скоро я умру, но мне нужен еще один бой!» Как cмepтельно больной боксер вышел на ринг и нокаутировал фаворита, чтобы подарить семье Рождество

«Скоро я умру, но мне нужен еще один бой!» Как cмepтельно больной боксер вышел на ринг и нокаутировал фаворита, чтобы подарить семье Рождество«Скоро я умру, но мне нужен еще один бой!» Как cмepтельно больной боксер вышел на ринг и нокаутировал фаворита, чтобы подарить семье Рождество...

01 09 2021 11:45:40

Еще:
Заболевания -1 :: Заболевания -2 :: Заболевания -3 :: Заболевания -4 :: Заболевания -5 :: Заболевания -6 :: Заболевания -7 :: Заболевания -8 :: Заболевания -9 :: Заболевания -10 :: Заболевания -11 :: Заболевания -12 :: Заболевания -13 :: Заболевания -14 :: Заболевания -15 :: Заболевания -16 :: Заболевания -17 ::