20 миллионов услуг: центры «Мои документы» подвели итоги года > Все о вирусах
Все о вирусах    

20 миллионов услуг: центры «Мои документы» подвели итоги года

20 миллионов услуг: центры «Мои документы» подвели итоги года

Там оказали более 20 миллионов услуг, открыли флагманские центры, а также предоставили москвичам новые возможности.

За год офисы «Мои документы» оказали более 20 миллионов услуг. А в период пандемии COVID-19 специалисты центров госуслуг помогали медикам, работали в лабораториях и стационарах, были операторами в кол-центрах и доставляли больничные листы. Они обработали более 1,6 миллиона входящих вызовов, внесли свыше 200 тысяч направлений для взятия биоматериала, более 70 тысячам жителей привезли больничные.


С октября операторы обзвонили 250 тысяч заболевших и выявили более 360 тысяч контактных лиц. Сейчас специалисты продолжают свою работу в кол-центрах и стационарах, помогают жителям получить квалифицированную медицинскую помощь, поддержку психологов и волонтеров. Чем еще запомнится 2020-й сотрудникам и посетителям центров госуслуг — в материале mos.ru.


Одно из главных достижений — открытие двух флагманских офисов — на юге и востоке города. Кроме того, заработали три районных центра. Один появился в ТиНАО — в поселении Первомайское, еще два возобновили работу после капитального ремонта — в Царицыне и Филевском Парке.

В день открытия флагманского офиса на востоке столицы представили роботов-стажеров. Они обладают подвижной мимикой и умеют разговаривать с гостями. Даша и Алекс консультируют посетителей, помогают узнать о необходимых для получения той или иной услуги документах, зарегистрироваться на портале mos.ru, а также рассказывают о городских проектах, среди которых «Московское долголетие», «Здоровая Москва», «Спортивные выходные» и «Москва — с заботой об истории».

Сергeй Собянин открыл флагманский центр «Мои документы» на востоке МосквыИскренний сервис и новые услуги: на юге столицы открылся третий флагман «Мои документы»

Новые услуги…

Центры госуслуг запустили и немало важных услуг, среди которых:

— выдача водительского удостоверения в день обращения (услуга предоставляется в четырех флагманских офисах по предзаписи на mos.ru);

— оформление за сутки заграничного паспорта для детей до 14 лет сроком действия пять лет (получить услугу можно во флагмане ЮАО по предзаписи на mos.ru);

— услуги Пенсионного фонда: получение сведений о трудовой деятельности, содержащихся в индивидуальном лицевом счете, а также справки об отнесении к категории граждан предпенсионного возраста;

— прием заявлений для размещения сведений о трaнcпортном средстве, управляемом человеком с инвалидностью, или трaнcпортном средстве, перевозящем взрослого и (или) ребенка с ограниченными возможностями, в Федеральный реестр инвалидов;

— прием заявлений о признании гражданина банкротом во внесудебном порядке (услугу предоставляют во Дворце госуслуг и флагманских офисах по предзаписи на mos.ru);

— прием заявлений об обеспечении детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, жилыми помещениями из специализированного городского фонда;

— оформление государственной регистрации юридических и физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств (услуга доступна по экстерриториальному принципу в четырех флагманах «Мои документы» и во Дворце госуслуг на ВДНХ);

— услуга получения (продления) статуса многодетной семьи перешла в электронный вид на портале mos.ru.

… и новые возможности

В этом году москвичи получили возможность оформить доступ к электронной медицинской карте. Специалисты центров госуслуг помогают посетителям заполнить заявку на открытие или отмену доступа к ней, а также изменение номера телефона. Благодаря сотрудникам офисов «Мои документы» доступ к своей электронной медкарте уже получили около 400 тысяч горожан.

Электронная медицинская картаМосквичи уже более 500 тысяч раз скачали приложение для записи к врачам и просмотра медкарты

Все популярнее становятся терминалы бесконтактной оплаты, расположенные в каждом центре госуслуг. С помощью них за год москвичи совершили более одного миллиона безналичных платежей. Кстати, теперь можно оплачивать и стоимость резидентного парковочного разрешения сразу при получении результата услуги в окне приема.

Многие проекты центров направлены на развитие интереса горожан к здоровому образу жизни и правильным привычкам. Так, в 31 офисе установили современные диагностические комплексы. С их помощью можно узнать базовые показатели организма и при необходимости своевременно обратиться к врачу. Более 25 тысяч горожан прошли обследование при помощи медицинского оборудования. В четырех флагманах появились роботы-диагносты. Они могут измерить температуру тела, уровень сахара и кислорода в крови, давление и пульс.

В 2020 году начали реализовывать проект «Спортивные выходные». Первый сезон проходил в городских парках, второй переведен в онлайн-формат. Сейчас любой желающий может присоединиться к проекту на YouTube-канале. Уже более 110 тысяч горожан приняли участие в онлайн мастер-классах. В выходные дни пользователей ждут йога, пилатес, круговая, функциональная и танцевальная тренировки, зумба и скандинавская ходьба, а по будням — утренние зарядки. Каждую неделю занятия меняются, можно выбрать то, что по душе. Больше 10 тысяч подписчиков присоединились к тренировкам на YouTube-канале.

Первый сезон проекта «Спортивные выходные» завершится онлайн-квизомК онлайн-тренировкам проекта «Спортивные выходные» уже присоединились более шести тысяч человек

Кроме того, в прошедшем году центры госуслуг и Главархив разместили выставку «Москва — с заботой об истории» на портале комплекса социального развития «Я дома». Теперь для безопасности посетителей увидеть экспозицию можно в онлайн-формате. Памятные фотографии москвичей, знаковые документы и письма доступны в любое время со всех устройств, имеющих доступ в интернет. Более 20 тысяч пользователей уже познакомились с онлайн-выставкой.

В центрах госуслуг возобновилась акция «Москва — с заботой об истории»«Москва — с заботой об истории»: самые популярные разделы онлайн-музея



Отзывы (через Facebook):

Оставить отзыв с помощью аккаунта FaceBook:


У каких людей может измениться группа крови

У каких людей может измениться группа кровиУ каких людей может измениться группа крови...

25 10 2021 1:25:41

Продажу через интернет рецептурных лекарств предложено запретить

Продажу через интернет рецептурных лекарств предложено запретитьПродажу через интернет рецептурных лекарств предложено запретить...

24 10 2021 20:25:58

Кровью обливается: 5 важных фактов о здоровье сердца

Кровью обливается: 5 важных фактов о здоровье сердцаКровью обливается: 5 важных фактов о здоровье сердца...

23 10 2021 5:37:50

Об итогах работы санитарно-карантинного контроля за 9 месяцев 2019 года

Об итогах работы санитарно-карантинного контроля за 9 месяцев 2019 годаОб итогах работы санитарно-карантинного контроля за 9 месяцев 2019 года...

22 10 2021 0:30:25

Ферментированные продукты, которые помогут похудеть

Ферментированные продукты, которые помогут похудетьФерментированные продукты, которые помогут похудеть...

21 10 2021 11:30:14

Юрий Гагарин за границей и дома. Рассматриваем редкие снимки космонавта

Юрий Гагарин за границей и дома. Рассматриваем редкие снимки космонавтаЮрий Гагарин за границей и дома. Рассматриваем редкие снимки космонавта...

20 10 2021 22:39:16

Сбер покупает 45% «Еаптека»

Сбер покупает 45% «Еаптека»Сбер покупает 45% «Еаптека»...

19 10 2021 19:10:15

Зачем врачи прошлого "пускали кровь" своим пациентам?

Зачем врачи прошлого "пускали кровь" своим пациентам?Зачем врачи прошлого "пускали кровь" своим пациентам?...

18 10 2021 19:25:59

С 2020 года участниками программы "Земский доктор" станут врачи всех возрастов

С 2020 года участниками программы "Земский доктор" станут врачи всех возрастовС 2020 года участниками программы "Земский доктор" станут врачи всех возрастов...

17 10 2021 11:10:40

Влияние изоляции на тело и психику человека

Влияние изоляции на тело и психику человекаВлияние изоляции на тело и психику человека...

16 10 2021 1:51:28

О подтвержденных случаях новой коронавирусной инфекции COVID-2019 в России

О подтвержденных случаях новой коронавирусной инфекции COVID-2019 в РоссииО подтвержденных случаях новой коронавирусной инфекции COVID-2019 в России...

15 10 2021 0:39:48

Микс растворителя, мертвечины и лука: как меняется обоняние после коронавируса

Микс растворителя, мертвечины и лука: как меняется обоняние после коронавирусаМикс растворителя, мертвечины и лука: как меняется обоняние после коронавируса...

14 10 2021 0:56:23

«Дежурный по планете»

«Дежурный по планете»«Дежурный по планете»...

13 10 2021 23:52:54

Смотреть на мир, открыв Roto…

Смотреть на мир, открыв Roto…Смотреть на мир, открыв Roto…...

12 10 2021 12:50:25

Песочная терапия в домашних условиях

Песочная терапия в домашних условияхПесочная терапия в домашних условиях...

11 10 2021 3:41:25

«Человек буквально забывает, как дышать»: почему выгорание топ-менеджеров особенно опасно для компании

«Человек буквально забывает, как дышать»: почему выгорание топ-менеджеров особенно опасно для компании«Человек буквально забывает, как дышать»: почему выгорание топ-менеджеров особенно опасно для компании...

10 10 2021 2:52:40

Гормональный ринит беременных: в чем опасность проблем с дыханием

Гормональный ринит беременных: в чем опасность проблем с дыханиемГормональный ринит беременных: в чем опасность проблем с дыханием...

09 10 2021 17:15:55

Впервые на BRICS ICC рассматривались вопросы конкуренции в госзакупках

Впервые на BRICS ICC рассматривались вопросы конкуренции в госзакупкахВпервые на BRICS ICC рассматривались вопросы конкуренции в госзакупках...

08 10 2021 8:10:24

Новое лекарство от Covid-19 резко снижает необходимость ИВЛ. Но оно пока не одобрено

Новое лекарство от Covid-19 резко снижает необходимость ИВЛ. Но оно пока не одобреноНовое лекарство от Covid-19 резко снижает необходимость ИВЛ. Но оно пока не одобрено...

07 10 2021 13:56:35

Сергeй Собянин: «Московская электронная школа» уже стала неотъемлемой частью учебного процесса

Сергeй Собянин: «Московская электронная школа» уже стала неотъемлемой частью учебного процессаСергeй Собянин: «Московская электронная школа» уже стала неотъемлемой частью учебного процесса...

06 10 2021 10:44:21

Кэшбек и переполненные пляжи. Как выглядит летний отпуск в коронавирусной России?

Кэшбек и переполненные пляжи. Как выглядит летний отпуск в коронавирусной России?Кэшбек и переполненные пляжи. Как выглядит летний отпуск в коронавирусной России?...

05 10 2021 9:46:19

Бондинг и холдинг: что это такое и как это влияет на связь с ребенком

Бондинг и холдинг: что это такое и как это влияет на связь с ребенкомБондинг и холдинг: что это такое и как это влияет на связь с ребенком...

04 10 2021 8:47:20

Астрология: От мифа к реальности

Астрология: От мифа к реальностиАстрология: От мифа к реальности...

03 10 2021 2:51:25

«Пить – здоровью помогать!» Если, конечно, пить минеральную воду

«Пить – здоровью помогать!» Если, конечно, пить минеральную воду«Пить – здоровью помогать!» Если, конечно, пить минеральную воду...

02 10 2021 23:50:48

Информационный бюллетень о ситуации и принимаемых мерах по недопущению распространения заболеваний, вызванных новым коронавирусом

Информационный бюллетень о ситуации и принимаемых мерах по недопущению распространения заболеваний, вызванных новым коронавирусомИнформационный бюллетень о ситуации и принимаемых мерах по недопущению распространения заболеваний, вызванных новым коронавирусом...

01 10 2021 15:51:43

Итоговое онлайн-заседание Национального совета при Президенте Российской Федерации по профессиональным квалификациям

Итоговое онлайн-заседание Национального совета при Президенте Российской Федерации по профессиональным квалификациямИтоговое онлайн-заседание Национального совета при Президенте Российской Федерации по профессиональным квалификациям...

30 09 2021 22:54:39

Бизнес-решения в одно касание: у московского инвестиционного портала появилось мобильное приложение

Бизнес-решения в одно касание: у московского инвестиционного портала появилось мобильное приложениеБизнес-решения в одно касание: у московского инвестиционного портала появилось мобильное приложение...

29 09 2021 2:26:21

Детская близорукость: как меняется зрение ребенка в зависимости от возраста

Детская близорукость: как меняется зрение ребенка в зависимости от возрастаДетская близорукость: как меняется зрение ребенка в зависимости от возраста...

28 09 2021 15:27:56

Семь лучших проектов благоустройства: как преобразятся подмосковные города-победители

Семь лучших проектов благоустройства: как преобразятся подмосковные города-победителиСемь лучших проектов благоустройства: как преобразятся подмосковные города-победители...

27 09 2021 6:11:42

Как улучшить качество жизни за счет дыхательных упражнений

Как улучшить качество жизни за счет дыхательных упражненийКак улучшить качество жизни за счет дыхательных упражнений...

26 09 2021 8:38:16

Жуткий прогноз ученых: от коронавируса умрет 80% человечества

Жуткий прогноз ученых: от коронавируса умрет 80% человечестваЖуткий прогноз ученых: от коронавируса умрет 80% человечества...

25 09 2021 8:51:32

"Онлайн-университет налоговой грамотности" Ответы на вопросы

"Онлайн-университет налоговой грамотности" Ответы на вопросы"Онлайн-университет налоговой грамотности" Ответы на вопросы...

24 09 2021 20:49:21

Соцпакет или деньги? Чем работодатели мотивируют сотрудников.

Соцпакет или деньги? Чем работодатели мотивируют сотрудников.Соцпакет или деньги? Чем работодатели мотивируют сотрудников....

23 09 2021 6:44:22

Биолог Обласова о феномене антипрививочников: "миллионы мух не могут ошибаться"

Биолог Обласова о феномене антипрививочников: "миллионы мух не могут ошибаться"Биолог Обласова о феномене антипрививочников: "миллионы мух не могут ошибаться"...

22 09 2021 3:56:34

Об инфекционных заболеваниях, передающихся крысами

Об инфекционных заболеваниях, передающихся крысамиОб инфекционных заболеваниях, передающихся крысами...

21 09 2021 0:15:21

Наилучшая доступная технология требует разрешения закона

Наилучшая доступная технология требует разрешения законаНаилучшая доступная технология требует разрешения закона...

20 09 2021 0:23:21

Информационный бюллетень о ситуации и принимаемых мерах по недопущению распространения заболеваний, вызванных новым коронавирусом

Информационный бюллетень о ситуации и принимаемых мерах по недопущению распространения заболеваний, вызванных новым коронавирусомИнформационный бюллетень о ситуации и принимаемых мерах по недопущению распространения заболеваний, вызванных новым коронавирусом...

19 09 2021 10:15:40

О расширении торгово-сервисной сети приема карт национальной платежной системы

О расширении торгово-сервисной сети приема карт национальной платежной системыО расширении торгово-сервисной сети приема карт национальной платежной системы...

18 09 2021 18:43:39

Микротромбы, инсульты и высыпания: COVID – это заболевание кровеносных сосудов?

Микротромбы, инсульты и высыпания: COVID – это заболевание кровеносных сосудов?Микротромбы, инсульты и высыпания: COVID – это заболевание кровеносных сосудов?...

17 09 2021 2:27:10

От аутизма до заячьей губы: чем стресс во время беременности опасен для плода

От аутизма до заячьей губы: чем стресс во время беременности опасен для плодаОт аутизма до заячьей губы: чем стресс во время беременности опасен для плода...

16 09 2021 19:20:30

Цель законопроекта о взаимозаменяемости препаратов - сузить коридор возможностей для недобросовестной деятельности производителей, а также ограничить «творчество» отдельных экспертов регулятора

Цель законопроекта о взаимозаменяемости препаратов - сузить коридор возможностей для недобросовестной деятельности производителей, а также ограничить «творчество» отдельных экспертов регулятораЦель законопроекта о взаимозаменяемости препаратов - сузить коридор возможностей для недобросовестной деятельности производителей, а также ограничить «творчество» отдельных экспертов регулятора...

15 09 2021 15:52:12

Культура добрых дел: как «Мосволонтер» уже семь лет помогает людям и животным

Культура добрых дел: как «Мосволонтер» уже семь лет помогает людям и животнымКультура добрых дел: как «Мосволонтер» уже семь лет помогает людям и животным...

14 09 2021 9:35:36

Проблемная кожа и 6 продуктов, которые к этому привели

Проблемная кожа и 6 продуктов, которые к этому привелиПроблемная кожа и 6 продуктов, которые к этому привели...

13 09 2021 20:42:25

Павел Шустров: «Многие вообще не знают о существовании корпоративных тарифов»

Павел Шустров: «Многие вообще не знают о существовании корпоративных тарифов»Павел Шустров: «Многие вообще не знают о существовании корпоративных тарифов»...

12 09 2021 20:59:30

16 км/ч: почему мы чихаем с такой скоростью

16 км/ч: почему мы чихаем с такой скоростью16 км/ч: почему мы чихаем с такой скоростью...

11 09 2021 22:18:58

Правовой обзор законодательства по закупкам за период с 29.06.2020 по 05.07.2020

Правовой обзор законодательства по закупкам за период с 29.06.2020 по 05.07.2020Правовой обзор законодательства по закупкам за период с 29.06.2020 по 05.07.2020...

10 09 2021 9:24:42

Кошка в очках и бойкая старушка. Книги для чтения с детьми

Кошка в очках и бойкая старушка. Книги для чтения с детьмиКошка в очках и бойкая старушка. Книги для чтения с детьми...

09 09 2021 8:13:47

Субсидиарная ответственность и минимизация рисков её наступления

Субсидиарная ответственность и минимизация рисков её наступленияСубсидиарная ответственность и минимизация рисков её наступления...

08 09 2021 15:44:52

Ранний и поздний пубертат у подростков

Ранний и поздний пубертат у подростковРанний и поздний пубертат у подростков...

07 09 2021 13:23:46

Лето с закрытыми границами. Куда поедут российские туристы?

Лето с закрытыми границами. Куда поедут российские туристы?Лето с закрытыми границами. Куда поедут российские туристы?...

06 09 2021 16:47:58

Еще:
Заболевания -1 :: Заболевания -2 :: Заболевания -3 :: Заболевания -4 :: Заболевания -5 :: Заболевания -6 :: Заболевания -7 :: Заболевания -8 :: Заболевания -9 :: Заболевания -10 :: Заболевания -11 :: Заболевания -12 :: Заболевания -13 :: Заболевания -14 :: Заболевания -15 :: Заболевания -16 :: Заболевания -17 ::