Крупный бизнес оптимизирует логистику > Все о вирусах
Все о вирусах    

Крупный бизнес оптимизирует логистику

Крупный бизнес оптимизирует логистику

За последние несколько лет в России существенно изменилась структура заказов на выполнение услуг, связанных с доставкой грузов и корреспонденции в b2b-сегменте. Раньше компании предпочитали сотрудничать с разными подрядчиками, которые предлагали самые низкие цены именно на свою ключевую услугу/продукт. Таким образом, образовывался целый пакет поставщиков узкой специализации. Ситуацию комментирует Мария Мартынова, заместитель исполнительного директора по клиентскому сервису «Курьер Сервис Экспресс».

"Комплексный аутсорсинг при доставке грузов и корреспонденции сокращает издержки компаний до 50% .

За последние несколько лет в России существенно изменилась структура заказов на выполнение услуг, связанных с доставкой грузов и корреспонденции в b2b-сегменте. Раньше компании предпочитали сотрудничать с разными подрядчиками, которые предлагали самые низкие цены именно на свою ключевую услугу/продукт. Таким образом, образовывался целый пакет поставщиков узкой специализации. К примеру, одни занимались доставкой для административных нужд (отправка конвертов и небольших посылок из офиса), другие – перевозкой тяжелых грузов (маркетинговые активности, материалы для ПРОМО-акций, IT-оборудование), а кто-то при этом предоставлял персонал для ресепшен, MailRoom, экспедиции.

Однако, администрирование обширного пакета контpaктов с внешними подрядчиками существенно затрудняет работу предприятия или, как минимум, требует дополнительного ресурса для контроля качества работы таковых, взаимодействия с внутренними заказчиками для формирования требований к исполнителям. Это всегда было приоритетом крупного бизнеса, но последние годы и средний бизнес делает шаги в этом направлении.

В период, когда сокращение собственного штата персонала особенно актуально в тандеме с оптимизацией расходов на закупку услуг/товаров, крупный бизнес ищет варианты экономии как раз в консолидированных решениях. Правильно выстроенный бизнес-процесс – это цельный механизм, который может функционировать без привлечения множества поставщиков, а при грамотном формировании технического задания выполнятся одним - двумя без увеличения бюджета на закупку и при этом с оптимизацией процесса управления получаемым сервисом.
Только в «Курьер Сервис Экспресс» за последний год вдвое увеличилось количество запросов на организацию консолидированных услуг по доставке грузов и корреспонденции. Это сопоставимо с историей оптовой закупки, когда итоговая сумма чека для покупателя куда более привлекательна, нежели покупка того же набора товаров в разных магазинах. Причина кроется в большой вариативности дисконтных программ (больше покупаешь, больше скидка), а также в том, что в любой компании есть более высоко маржинальные продукты и менее доходные. Если клиент дает возможность балансировать, то у поставщика появляется «запас хода». Не стоит забывать про бонусные сервисы (фактически оказываемые на безвозмездной основе). К таковым можно отнести: MailRoom, логистическую поддержку (работа под задачу с полным планированием процесса перемещения из точки «А» в точку «Б»), складские услуги (краткосрочное хранение, комплектацию). Работа с единым поставщиком в таких случаях позволяет достичь экономии 70%.

В современных реалиях клиенту не интересен поставщик узкой направленности. Происходит это неосознанно, а естественным путем. Еще вчера сотрудник ресепшен и логист – это совершенно разные роли с разными требованиями к персоналу. Тогда как сегодня, совмещение этих функций в одном лице совершенно неудивительное явление. Рынок шагнул далеко вперед именно благодаря этому тренду. Курьерские службы стали совершенствовать свои сервисы, разделяя их на основные и сопутствующие. И при этом сопутствующие стали продаваться по конкурентным ценам.

На примере MailRoom можно видеть трaнcформацию содержания сервиса и его цены. Как показывает опыт, передача обработки и доставки корреспонденции в руки поставщика услуги может обеспечить клиенту экономию, сопоставимую со стоимостью сотрудников административного блока (явный эффект – сокращение/переориентация собственного штата и при этом получение профессионального логиста в комaнде).

При организации почтовой комнаты в офис клиентской компании направляется менеджер, либо целая группа специалистов (в зависимости от объема работ), которые берут на себя решение всех задач: обработку, доставку входящих и исходящих отправлений, оформление рассылок, приобретение необходимых расходных материалов, контроль качества и сроков обработки почты, а в некоторых случаях и оптимизацию затрат на почтовые услуги. Кроме того, при помощи современного программного обеспечения, которым пользуются доставщики, можно организовать автоматизацию и учет этих процессов на предприятии клиента. В результате ускоряются процессы работы с корреспонденцией, и появляется подробная статистика по этому направлению.
Подобных сервисов становится все больше и больше.

Индивидуальный подход в работе с клиентами позволяет выстроить наиболее эффективную коммуникацию, а, следовательно, свести к минимуму всевозможные издержки (временные затраты, финансовые и репутационные риски). Так, заказчику предоставляется персональный менеджер-логист. Такой специалист обладает полной информацией о нуждах и запросах клиента, держит с ним постоянную связь, предлагает оптимальные решения под поставленные задачи, а также координирует не только доставку, но и все связанные с этим внутриофисные бизнес-процессы".



Отзывы (через Facebook):

Оставить отзыв с помощью аккаунта FaceBook:


Непогода не помеха: в каких парках Москвы учат танцевать круглый год

Непогода не помеха: в каких парках Москвы учат танцевать круглый годНепогода не помеха: в каких парках Москвы учат танцевать круглый год...

26 09 2021 9:44:16

Медведь-пианист и мальчик-кот. Шесть книг для чтения с детьми

Медведь-пианист и мальчик-кот. Шесть книг для чтения с детьмиМедведь-пианист и мальчик-кот. Шесть книг для чтения с детьми...

25 09 2021 19:38:44

Как «Мосволонтер» помогает развивать корпоративную социальную ответственность

Как «Мосволонтер» помогает развивать корпоративную социальную ответственностьКак «Мосволонтер» помогает развивать корпоративную социальную ответственность...

24 09 2021 10:44:55

Мы живем, потому что болит?

Мы живем, потому что болит?Мы живем, потому что болит?...

23 09 2021 14:44:44

Юлия Чарышкина: «Красота и радость в каждый дом»

Юлия Чарышкина: «Красота и радость в каждый дом»Юлия Чарышкина: «Красота и радость в каждый дом»...

22 09 2021 23:25:39

Вакцинация во время беременности

Вакцинация во время беременностиВакцинация во время беременности...

21 09 2021 2:33:16

Идеальный шторм

Идеальный штормИдеальный шторм...

20 09 2021 19:46:42

Дpaки, ссоры, оскорбления: как на самом деле выглядит детская дружба

Дpaки, ссоры, оскорбления: как на самом деле выглядит детская дружбаДpaки, ссоры, оскорбления: как на самом деле выглядит детская дружба...

19 09 2021 4:17:20

Владимир Платонов, президент МТПП: «Виртуальные выставки поверх барьеров»

Владимир Платонов, президент МТПП: «Виртуальные выставки поверх барьеров»Владимир Платонов, президент МТПП: «Виртуальные выставки поверх барьеров»...

18 09 2021 23:39:16

Биолог Обласова о феномене антипрививочников: "миллионы мух не могут ошибаться"

Биолог Обласова о феномене антипрививочников: "миллионы мух не могут ошибаться"Биолог Обласова о феномене антипрививочников: "миллионы мух не могут ошибаться"...

17 09 2021 13:34:52

Китай начинает выпускать революционные лекарства от paка намного дешевле, чем США

Китай начинает выпускать революционные лекарства от paка намного дешевле, чем СШАКитай начинает выпускать революционные лекарства от paка намного дешевле, чем США...

16 09 2021 17:50:49

Что такое фингерстайл и кто придумал игрушки из слов: парки приглашают на онлайн-занятия

Что такое фингерстайл и кто придумал игрушки из слов: парки приглашают на онлайн-занятияЧто такое фингерстайл и кто придумал игрушки из слов: парки приглашают на онлайн-занятия...

15 09 2021 13:37:51

Приём инсулина в таблетках

Приём инсулина в таблеткахПриём инсулина в таблетках...

14 09 2021 21:28:44

«Петровакс» и CanSino Biologics начали клиническое исследование вакцины от COVID-19 в России

«Петровакс» и CanSino Biologics начали клиническое исследование вакцины от COVID-19 в России«Петровакс» и CanSino Biologics начали клиническое исследование вакцины от COVID-19 в России...

13 09 2021 3:40:21

Знаковые объекты и символы: какие памятники стали самыми популярными на портале «Узнай Москву»

Знаковые объекты и символы: какие памятники стали самыми популярными на портале «Узнай Москву»Знаковые объекты и символы: какие памятники стали самыми популярными на портале «Узнай Москву»...

12 09 2021 23:53:17

Прививка от гепатита В детям: чем так опасна эта вирусная инфекция

Прививка от гепатита В детям: чем так опасна эта вирусная инфекцияПрививка от гепатита В детям: чем так опасна эта вирусная инфекция...

11 09 2021 19:46:26

16 октября - Всемирный день продовольствия

16 октября - Всемирный день продовольствия16 октября - Всемирный день продовольствия...

10 09 2021 12:33:37

Спрос на антибиотики и противовирусные препараты в октябре обогнал мартовский

Спрос на антибиотики и противовирусные препараты в октябре обогнал мартовскийСпрос на антибиотики и противовирусные препараты в октябре обогнал мартовский...

09 09 2021 23:38:32

Гипергидратация: можно ли отравиться обычной водой

Гипергидратация: можно ли отравиться обычной водойГипергидратация: можно ли отравиться обычной водой...

08 09 2021 2:13:20

О рекомендациях как выбрать посуду

О рекомендациях как выбрать посудуО рекомендациях как выбрать посуду...

07 09 2021 1:59:12

Московский стандарт: после реконструкции открылись три детских поликлиники

Московский стандарт: после реконструкции открылись три детских поликлиникиМосковский стандарт: после реконструкции открылись три детских поликлиники...

06 09 2021 9:44:19

В фокусе экспертов – опухоли головы и шеи

В фокусе экспертов – опухоли головы и шеиВ фокусе экспертов – опухоли головы и шеи...

05 09 2021 7:57:53

Информационный бюллетень о ситуации и принимаемых мерах по недопущению распространения заболеваний, вызванных новым коронавирусом

Информационный бюллетень о ситуации и принимаемых мерах по недопущению распространения заболеваний, вызванных новым коронавирусомИнформационный бюллетень о ситуации и принимаемых мерах по недопущению распространения заболеваний, вызванных новым коронавирусом...

04 09 2021 1:54:47

Бактерии для красоты и здоровья кожи

Бактерии для красоты и здоровья кожиБактерии для красоты и здоровья кожи...

03 09 2021 4:57:20

Информационный бюллетень о ситуации и принимаемых мерах по недопущению распространения заболеваний, вызванных новым коронавирусом

Информационный бюллетень о ситуации и принимаемых мерах по недопущению распространения заболеваний, вызванных новым коронавирусомИнформационный бюллетень о ситуации и принимаемых мерах по недопущению распространения заболеваний, вызванных новым коронавирусом...

02 09 2021 2:37:29

Лечебные травы и беременность

Лечебные травы и беременностьЛечебные травы и беременность...

01 09 2021 6:17:16

Правовой обзор законодательства по закупкам за период с 17.08.2020 по 23.08.2020

Правовой обзор законодательства по закупкам за период с 17.08.2020 по 23.08.2020Правовой обзор законодательства по закупкам за период с 17.08.2020 по 23.08.2020...

31 08 2021 1:33:10

Михаил Ширкалин, Колледж «Коломна»: «Идём в ногу со временем!»

Михаил Ширкалин, Колледж «Коломна»: «Идём в ногу со временем!»Михаил Ширкалин, Колледж «Коломна»: «Идём в ногу со временем!»...

30 08 2021 16:10:51

Как научная фантастика делает детей более жизнестойкими

Как научная фантастика делает детей более жизнестойкимиКак научная фантастика делает детей более жизнестойкими...

29 08 2021 19:34:12

Информационный бюллетень о ситуации и принимаемых мерах по недопущению распространения заболеваний, вызванных новым коронавирусом

Информационный бюллетень о ситуации и принимаемых мерах по недопущению распространения заболеваний, вызванных новым коронавирусомИнформационный бюллетень о ситуации и принимаемых мерах по недопущению распространения заболеваний, вызванных новым коронавирусом...

28 08 2021 22:24:55

ТПП Тольятти запускает «Вторую смену». Как будет работать новая форма взаимодействия с инициативными горожанами: интервью с руководителем проекта Екатериной Титенко

ТПП Тольятти запускает «Вторую смену». Как будет работать новая форма взаимодействия с инициативными горожанами: интервью с руководителем проекта Екатериной ТитенкоТПП Тольятти запускает «Вторую смену». Как будет работать новая форма взаимодействия с инициативными горожанами: интервью с руководителем проекта Екатериной Титенко...

27 08 2021 7:41:55

Сессия «Миссия выполнима: ответы науки на глобальные энергетические вызовы» пройдет на форуме РЭН-2019

Сессия «Миссия выполнима: ответы науки на глобальные энергетические вызовы» пройдет на форуме РЭН-2019Сессия «Миссия выполнима: ответы науки на глобальные энергетические вызовы» пройдет на форуме РЭН-2019...

26 08 2021 4:50:58

Производителям разрешили поднять цены на парацетамол

Производителям разрешили поднять цены на парацетамолПроизводителям разрешили поднять цены на парацетамол...

25 08 2021 9:11:57

Сложно найти, легко потерять. Самые маленькие экспонаты музеев Москвы

Сложно найти, легко потерять. Самые маленькие экспонаты музеев МосквыСложно найти, легко потерять. Самые маленькие экспонаты музеев Москвы...

24 08 2021 11:23:39

Более трех тысяч волонтеров: как проходит акция «Помощники вакцинации»

Более трех тысяч волонтеров: как проходит акция «Помощники вакцинации»Более трех тысяч волонтеров: как проходит акция «Помощники вакцинации»...

23 08 2021 18:54:45

Резиденты технопарка «Нагатино» перепрофилируют производства для борьбы с COVID-19

Резиденты технопарка «Нагатино» перепрофилируют производства для борьбы с COVID-19Резиденты технопарка «Нагатино» перепрофилируют производства для борьбы с COVID-19...

22 08 2021 6:45:31

Истории вещей. Рассматриваем ленту актрисы Полины Стрепетовой из Бахрушинского музея

Истории вещей. Рассматриваем ленту актрисы Полины Стрепетовой из Бахрушинского музеяИстории вещей. Рассматриваем ленту актрисы Полины Стрепетовой из Бахрушинского музея...

21 08 2021 11:49:24

Недооцененные сердечные проблемы женщин

Недооцененные сердечные проблемы женщинНедооцененные сердечные проблемы женщин...

20 08 2021 0:18:43

Клинический госпиталь «Лапино» – Медицина будущего!

Клинический госпиталь «Лапино» – Медицина будущего!Клинический госпиталь «Лапино» – Медицина будущего!...

19 08 2021 14:58:55

Больше воздуха и света: накрышные системы Webasto

Больше воздуха и света: накрышные системы WebastoБольше воздуха и света: накрышные системы Webasto...

18 08 2021 12:57:21

В поле зрения: ученые открыли ген наследственной слепоты Болезнь вызывает мутация, из-за которой перестает выpaбатываться важный белок

В поле зрения: ученые открыли ген наследственной слепоты Болезнь вызывает мутация, из-за которой перестает выpaбатываться важный белокВ поле зрения: ученые открыли ген наследственной слепоты Болезнь вызывает мутация, из-за которой перестает выpaбатываться важный белок...

17 08 2021 23:47:20

Почему группы крови родителей и детей могут быть разными

Почему группы крови родителей и детей могут быть разнымиПочему группы крови родителей и детей могут быть разными...

16 08 2021 22:35:42

Куда плавал Ушаков и как играть в шарады: парки Москвы приглашают на новые онлайн-лекции

Куда плавал Ушаков и как играть в шарады: парки Москвы приглашают на новые онлайн-лекцииКуда плавал Ушаков и как играть в шарады: парки Москвы приглашают на новые онлайн-лекции...

15 08 2021 14:41:25

Болезни печени и желчного пузыря у ребенка: что важно знать маме

Болезни печени и желчного пузыря у ребенка: что важно знать мамеБолезни печени и желчного пузыря у ребенка: что важно знать маме...

14 08 2021 1:22:47

О подтвержденных случаях новой коронавирусной инфекции COVID-2019 в России

О подтвержденных случаях новой коронавирусной инфекции COVID-2019 в РоссииО подтвержденных случаях новой коронавирусной инфекции COVID-2019 в России...

13 08 2021 22:18:39

Сохраняя надежду. Сегодня сотням больных с неизлечимой прежде болезнью можно помочь

Сохраняя надежду. Сегодня сотням больных с неизлечимой прежде болезнью можно помочьСохраняя надежду. Сегодня сотням больных с неизлечимой прежде болезнью можно помочь...

12 08 2021 4:15:27

Динозавры в океане: «Москвариум» на ВДНХ приглашает на научно-развлекательный фестиваль

Динозавры в океане: «Москвариум» на ВДНХ приглашает на научно-развлекательный фестивальДинозавры в океане: «Москвариум» на ВДНХ приглашает на научно-развлекательный фестиваль...

11 08 2021 17:29:26

Ловушка токсичной позитивности: что это и как из нее выбраться

Ловушка токсичной позитивности: что это и как из нее выбратьсяЛовушка токсичной позитивности: что это и как из нее выбраться...

10 08 2021 20:29:16

Главные вопросы развития конкуренции рассмотрели на Юбилейном заседании МСАП

Главные вопросы развития конкуренции рассмотрели на Юбилейном заседании МСАПГлавные вопросы развития конкуренции рассмотрели на Юбилейном заседании МСАП...

09 08 2021 13:24:54

Корановирус в Чехии. Статистика и онлайн карта короновируса в Чехии

Корановирус в Чехии. Статистика и онлайн карта короновируса в ЧехииСтатистика коронавируса в Чехии: онлайн карта распространения в реальном времени, число заболевших коронавирусом. Ситуация с коронавирусом в Чехии на сегодня....

08 08 2021 9:51:12

Еще:
Заболевания -1 :: Заболевания -2 :: Заболевания -3 :: Заболевания -4 :: Заболевания -5 :: Заболевания -6 :: Заболевания -7 :: Заболевания -8 :: Заболевания -9 :: Заболевания -10 :: Заболевания -11 :: Заболевания -12 :: Заболевания -13 :: Заболевания -14 :: Заболевания -15 :: Заболевания -16 :: Заболевания -17 ::