Чистота и порядок под контролем москвичей: порталу «Наш город» исполняется девять лет > Все о вирусах
Все о вирусах    

Чистота и порядок под контролем москвичей: порталу «Наш город» исполняется девять лет

Чистота и порядок под контролем москвичей: порталу «Наш город» исполняется девять лет

fc75d3b6

«Наш город» — это свыше четырех миллионов решенных проблем и более 1,6 миллиона участников. Регламентированный срок устранения нарушения — не более восьми рабочих дней, однако каждая вторая проблема, о которой сообщают жители, решается за один — два рабочих дня.

Портал «Наш город» продолжает помогать москвичам решать проблемы, связанные с состоянием и качеством содержания улиц, площадей, парков и скверов, дворов и дорог, домов и других объектов городского хозяйства. С 2011 года устранено свыше четырех миллионов нарушений, о которых сообщали жители. Об этом написал на своей странице в социальной сети «В контакте» Сергeй Собянин.

 

Чтобы подать заявку на решение проблемы, достаточно сделать фотографию, указать адрес, выбрать подходящую категорию и тему.


Самые популярные категории — «Мой дом», «Мой двор», «Моя дорога» и «Мой парк». Горожане сообщают о проблемах с освещением, об отсутствии уборки в подъездах и во дворах, о некачественном обслуживании лифтов, повреждениях дорожного покрытия, об оставленном на тротуарах и проезжей части мусоре, о некачественном содержании инфраструктуры в парках, об отсутствии уборки на их территории, положенного ухода за деревьями, кустарниками и цветниками. Сейчас порталом

пользуются более 1,6 миллиона москвичей, его аудитория постоянно растет, а функционал дополняется

.

«Девять лет назад возможностями портала могли пользоваться жители 10 округов столицы. В 2016 году к порталу были подключены территории Щербинки и Троицка, которые на тот момент присоединились к ТиНАО, а до конца этого года будут подключены и остальные поселения округа. Таким образом, возможности портала смогут использовать в Москве повсеместно. “Наш город” расширяет не только географию своего присутствия — постоянно добавляются новые темы, по которым могут обращаться горожане, а также добавляются отдельные объекты инфраструктуры, о которых они могут сообщать. К примеру, при открытии портала “Наш город” в 2011 году для комментариев была открыта только одна тема, связанная с благоустройством дворовых территорий, сейчас для пользователей доступно более 200 тем», — рассказал руководитель ГКУ «Новые технологии управления» Александр Пищелко.

Удобная подача информации и простота использования

Одно из преимуществ «Нашего города» — простота использования. Начать заполнять форму обращения можно пpaктически с любого шага.


«За девять лет функционал портала существенно расширился. Модернизированы существующие сервисы, стала удобнее отправка обращений, упрощена регистрация, благодаря автозаполнению жители тратят меньше времени на описание. Все это позволяет делать коммуникацию с горожанами максимально комфортной и результативной, а цифровую экосистему города — гибкой и адаптивной», — сообщил Министр Правительства Москвы, руководитель Департамента информационных технологий Эдуард Лысенко.


В этом году стало еще проще присоединиться к «Нашему городу»: теперь не требуется отдельная регистрация, авторизоваться можно с помощью единой учетной записи mos.ru.

Чтобы отправить сообщение о проблеме, нужно поставить точку на карте, указав место, где она была обнаружена. Также можно воспользоваться поисковой строкой или переключиться на схему метро, список тем по выбранному объекту отобразится автоматически. Найти необходимую тему можно и по ключевым словам с помощью строки поиска. Если подходящей еще нет, можно предложить свою с помощью кнопки «Не нашли нужную тему?».


После пользователям предложат сообщить дополнительную информацию по выбранной проблеме (анкета, фото, текст). Здесь же можно выделить проблему на фото с помощью встроенного инструмента (значок «Карандаш»).


Как работают с сообщениями горожан

При публикации сообщение автоматически попадает в кабинет органа исполнительной власти, ответственного за решение проблемы. За каждым обращением закреплен ответственный исполнитель. Орган власти, получивший сообщение, обязан в течение восьми рабочих дней подготовить ответ. В процессе задействованы городские организации, в ведении которых находится указанный объект, контрольные органы, комплексы городского управления и многие другие.


«Срок устранения каждой проблемы — не более восьми рабочих дней. Но мы не сбавляем темпов и стараемся решать проблемы максимально быстро. Сегодня больше половины из них решается за один — два рабочих дня — это стало возможным благодаря слаженной работе всех комaнд, задействованных в функционировании портала, а это более 600 городских организаций, отвечающих за содержание территорий и объектов», — подчеркнул Александр Пищелко.

Сообщения и ответы, поступающие на портал, проверяет служба единой редакции, в состав которой входят модераторы. Для них важно качество решения проблемы: восстановлено ли дорожное покрытие, убран ли подъезд, все ли в порядке с фонарем в парке. Если работа сделана некачественно, модератор отклоняет ответ и отправляет его на доработку.


Для каждой из тем прописан процесс отработки обращения. Это позволяет редакции в кратчайшие сроки доставить сообщение об обнаруженной проблеме конкретному исполнителю и проконтролировать ее решение, а пользователю — быстро найти необходимый раздел, легко изложить проблему и прикрепить фотоматериалы.


На портале «Наш город» жители могут контролировать, например, своевременность и качество выполнения работ по ремонту, благоустройству и обслуживанию объектов городского хозяйства, сообщать о нарушениях и оценивать работу учреждений. Также москвичи следят за работой метро, чистотой и порядком во дворах и парках, на стройплощадках и в общественном трaнcпорте, за работой поликлиник и ценами в аптеках.




История на улицах: что сохранилось в Москве со Смутного времени

История на улицах: что сохранилось в Москве со Смутного времени Каким был город и что с тех пор сохранилось в современной Москве, рассказал ведущий специалист отдела публикации архивного фонда столичного Главархива Александр Балакирев...

20 01 2022 1:31:29

Почему ребенок ходит на носочках?

Почему ребенок ходит на носочках? Даже если он просто так стоит — это нормальный этап развития, не нужно паниковать...

19 01 2022 2:47:48

О росте cмepтности от болезней сердца во время пандемии и значении персонального иммунитета в непростой период

О росте cмepтности от болезней сердца во время пандемии и значении персонального иммунитета в непростой период «Мы в центре Алмaзoва сейчас работаем так, как не работали никогда в жизни...

18 01 2022 2:47:37

Возможен ли коллективный иммунитет к коронавирусу и имеет ли смысл ждать вакцины?

Возможен ли коллективный иммунитет к коронавирусу и имеет ли смысл ждать вакцины? О загадочном вирусе не было известно пpaктически ничего: ни откуда он взялся, ни как именно распространяется, ни даже по каким симптомам его можно уверенно определить...

17 01 2022 5:15:37

Форум «Woman Who Matters - 2020»: многообразие как ключ к успеху.

Форум «Woman Who Matters - 2020»: многообразие как ключ к успеху. 35 секций, более 50 часов дискуссий, мастер-классов и пpaктикумов, самые опытные представители топ-менеджмента мировых компаний, общественные деятели и звезды российского шоу-бизнеса – все это IV международный Форум Woman Who Matters – 2020...

16 01 2022 11:59:59

Дистанционное GMP-инспектирование стало международным стандартом

Дистанционное GMP-инспектирование стало международным стандартом Подобные меры также были внедрены регуляторными агентствами всех стран...

15 01 2022 20:14:59

Дружба с «городом льва»: о Российско-Сингапурском деловом совете

Дружба с «городом льва»: о Российско-Сингапурском деловом совете В октябре этого года исполняется 10 лет со дня основания совета...

14 01 2022 9:42:39

Информационный бюллетень о ситуации и принимаемых мерах по недопущению распространения заболеваний, вызванных новым коронавирусом

Информационный бюллетень о ситуации и принимаемых мерах по недопущению распространения заболеваний, вызванных новым коронавирусом 2020 зарегистрирован 11 821 551 подтверждённый случай (прирост за сутки 208 323 случая; 1,79%), 546 517 летальных исходов (прирост за сутки 5 943; 1,1%)...

13 01 2022 23:25:46

Информационный бюллетень о ситуации и принимаемых мерах по недопущению распространения заболеваний, вызванных новым коронавирусом

Информационный бюллетень о ситуации и принимаемых мерах по недопущению распространения заболеваний, вызванных новым коронавирусом 2021 зарегистрировано 128 815 808 подтверждённых случаев (прирост за сутки 653 306 случаев; 0,51%)...

12 01 2022 22:27:26

Генеральный директор ЕМА Анна Вольтат: «Мы соединили лучшие российские и немецкие пpaктики»

Генеральный директор ЕМА Анна Вольтат: «Мы соединили лучшие российские и немецкие пpaктики» Консервативные методы лечения заболеваний на поздних стадиях оказываются неэффективными или слишком дорогостоящими...

11 01 2022 13:32:19

Квесты, мастер-классы и экскурсии: занимательный уик-энд с Мосприродой

Квесты, мастер-классы и экскурсии: занимательный уик-энд с Мосприродой Количество мест в экскурсионных группах ограничено, соблюдаются требования санитарной безопасности...

10 01 2022 16:37:41

Как пить улун: польза, вред, советы экспертов

Как пить улун: польза, вред, советы экспертов Классификация Улун – уникальный полуферментированный напиток, сочетающий яркий аромат зеленого и насыщенный вкус красного чая...

09 01 2022 12:23:48

Герман Дементьев: «Марийские предприниматели активно откликаются на мероприятия, которые проводит наша палата»

Герман Дементьев: «Марийские предприниматели активно откликаются на мероприятия, которые проводит наша палата» – Ряды члeнов торгово-промышленной палаты постоянно пополняются...

08 01 2022 0:22:53

5 простых правил для развития самостоятельности

5 простых правил для развития самостоятельности Самостоятельность каждый понимает по-своему Все родители хотят, чтобы ребенок был самостоятельным, но при этом каждый понимает самостоятельность по-своему...

07 01 2022 23:40:23

Эксперты указали на проблему послеоперационных осложнений в России

Эксперты указали на проблему послеоперационных осложнений в России Специалисты отметили, что инфекции хирургических, ожоговых и травматических ран составляют до 25% от общего числа инфекций, связанных с медицинской помощью (ИСМП)...

06 01 2022 19:20:13

Тайна хромосом: какие гены у ребенка?

Тайна хромосом: какие гены у ребенка? Именно в ней заключены все наши сбережения, все большие и маленькие семейные тайны...

05 01 2022 20:51:58

Юрий Кириченко: «Мы – социально направленная комaнда»

Юрий Кириченко: «Мы – социально направленная комaнда» Именно так обстоит дело в компании «Дмитровтеплосервис», отвечающей за обеспечение Дмитровского городского округа отоплением и горячей водой...

03 01 2022 20:19:47

Стартовала 8-я Конференция ООН по конкуренции и защите прав потребителей

Стартовала 8-я Конференция ООН по конкуренции и защите прав потребителей   Конференцию открыл Генеральный секретарь Конференции ООН по торговле и развитию (ЮНКТАД) Мухиса Китуи: «Мир существенно изменился с момента проведения 7-й Конференции и столкнулся с вызовами цифровизации и глобализации, а в 2020 году мы впервые столкнулись с самой серьезной пандемией в нашем веке...

02 01 2022 4:50:55

ФАС подготовила рекомендации для региональных и муниципальных властей по предотвращению нарушений в сфере наружной рекламы

ФАС подготовила рекомендации для региональных и муниципальных властей по предотвращению нарушений в сфере наружной рекламы На основании своей правоприменительной пpaктики, ФАС России изложила в документе наиболее распространённые виды нарушений рекламного и антимонопольного законодательства: – не демонтаж незаконно установленных и эксплуатируемых рекламных конструкций; – бездействие органов местного самоуправления по устранению несоответствия места реальной установки рекламной конструкции с ее местом в схеме размещения рекламных конструкций; – не включение в Схему таких рекламных конструкций, на установку и эксплуатацию которых хозсубъектам выдаются разрешения; – предоставление места для размещения и эксплуатации рекламной конструкции конкретному хозяйствующему субъекту без проведения торгов; – согласие на переуступку прав победителем торгов по установке и эксплуатации рекламной конструкции третьим лицам без проведения конкурентных процедур; – затягивание сроков выдачи разрешения; – требование от заявителя при оформлении разрешения документов, не предусмотренных действующим законодательством; – взимание помимо государственной пошлины дополнительной платы за подготовку, оформление, выдачу разрешения; – требование от заявителя представления документов и сведений, не относящихся к территориальному размещению, внешнему виду и техническим параметрам рекламной конструкции...

01 01 2022 9:30:28

Сергeй Собянин вручил государственные награды заслуженным москвичам

Сергeй Собянин вручил государственные награды заслуженным москвичам «В Москве даже в самые сложные периоды времени ситуация была более или менее стабильной и город нормально функционировал...

31 12 2021 10:22:38

"Полезные пожиратели". Что будет с нами, если все вирусы исчезнут?

"Полезные пожиратели". Что будет с нами, если все вирусы исчезнут? Некоторые из вирусов убивали значительную часть населения планеты: жертвами эпидемии испанского гриппа в 1918 году стало, по разным оценкам, от 50 до 100 млн человек, еще 200 млн, как считается, умерли от оспы только в XX веке...

30 12 2021 7:40:21

В России вступил в силу закон об обязательных требованиях к бизнесу

В России вступил в силу закон об обязательных требованиях к бизнесу "Новый закон является элементом реформы контрольно-надзорной деятельности и устанавливает правила принятия обязательных требований...

29 12 2021 15:49:14

Нужно ли делать прививку от ветрянки?

Нужно ли делать прививку от ветрянки? Чаще всего такие вечеринки устраивают в Москве, Санкт-Петербургу, Московской и Свердловской областях, Краснодарском крае — это выяснили по итогам исследования социальных сетей на основе данных системы YouScan...

28 12 2021 17:37:58

Губернатор посетил Видновский перинатальный центр и проверил строящуюся Бутовскую школу №2

Губернатор посетил Видновский перинатальный центр и проверил строящуюся Бутовскую школу №2 Центр включает стационар на 217 коек, женскую консультацию и диагностические паpaклинические отделения...

27 12 2021 11:23:57

Коронавирус в мире: 20 миллионов заразившихся, новые ограничения в Греции

Коронавирус в мире: 20 миллионов заразившихся, новые ограничения в Греции Количество cмepтельных случаев с начала пандемии - 736 тысяч...

26 12 2021 17:21:45

«Человек важнее всего»: пленарное заседание международного форума «Открытые инновации»

«Человек важнее всего»: пленарное заседание международного форума «Открытые инновации» С интересными тезисами и предложениями выступают эксперты, инвесторы, основатели стартапов, представители власти...

25 12 2021 9:12:11

Помогает ли противовирусное от коронавируса?

Помогает ли противовирусное от коронавируса? Если люди будут пить аспирин на всех стадиях, пока инфекция еще не перешла в тяжелое респираторное состояние, меньшее количество пациентов потом окажется в больнице в связи с COVID-19...

24 12 2021 12:25:45

О рекомендациях как организовать рабочее место школьника на дистанционном обучении дома

О рекомендациях как организовать рабочее место школьника на дистанционном обучении дома Даже при наличии хорошего верхнего освещения и естественного источника света (окна), на столе необходима настольная лампа...

23 12 2021 0:47:22

Орнитарий в «Сокольниках»: зачем попугаю антидепрессанты, а соколу — дроны

Орнитарий в «Сокольниках»: зачем попугаю антидепрессанты, а соколу — дроны Это знаковый праздник для всех сотрудников орнитария в парке «Сокольники», в том числе и для тех, кто не учился на орнитолога, но работает с птицами по велению души...

22 12 2021 6:21:39

О стихах и не только: библиотеки приглашают на онлайн-встречи с поэтами

О стихах и не только: библиотеки приглашают на онлайн-встречи с поэтами Как начинающим стихотворцам продвигать свое творчество и в чем секреты литературного мастерства? Об этом и многом другом можно будет узнать во время онлайн-марафона встреч с современными российскими поэтами...

21 12 2021 2:15:32

Невероятно, но факт: описаны случаи транзиторной передачи paка в родах от матери ребёнку

Невероятно, но факт: описаны случаи транзиторной передачи paка в родах от матери ребёнку Компьютерная томография (КТ) выявила множественные образования, разбросанные по бронхам в обоих легких, а биопсия легкого, выполненная с помощью видеоассистированной тоpaкоскопической хирургии (VATS), выявила нейроэндокринную карциному легкого с очаговой железистой дифференцировкой...

20 12 2021 12:41:50

Пока не дошло до психиатра: 6 «безобидных» жестов ребенка, на которые нужно обратить внимание каждой маме

Пока не дошло до психиатра: 6 «безобидных» жестов ребенка, на которые нужно обратить внимание каждой маме При этом словами передается лишь 7% информации, остальное взаимодействие идет на языке тела — через интонации, мимику, позы и жесты...

19 12 2021 23:37:24

«Свободный сокол»: современное качество, доказанное историей

«Свободный сокол»: современное качество, доказанное историей Специалисты признали качество и долговечность нашей трубы на внутрипромысловых площадках при добыче нефтепродуктов...

18 12 2021 15:17:18

Подведены итоги VI Международного Агропромышленного молочного форума

Подведены итоги VI Международного Агропромышленного молочного форума «Молочный форум с каждым годом приобретает все больший масштаб на международном уровне и становится ключевой площадкой для развития молочной отрасли в России...

17 12 2021 20:12:19

Ферментированные продукты, которые помогут похудеть

Ферментированные продукты, которые помогут похудеть Вот почему пробиотики в наши дни считаются более важными, чем витамины...

16 12 2021 15:31:46

Донскому бизнесу предложили электронный ресурс для увеличения продаж

Донскому бизнесу предложили электронный ресурс для увеличения продаж Число малых и средних компаний уменьшается со скоростью 6-7% в год, такие цифры привел Игорь Васьков, директор АНО «Центр поддержки и развития предпринимательства ТПП РФ...

15 12 2021 23:46:40

Клетчатка в каких продуктах содержится и что это такое

Клетчатка в каких продуктах содержится и что это такое Это составляет примерно 24 г клетчатки для женщин и 38 г для мужчин...

14 12 2021 16:16:45

На московских изогнутых улицах. Столичные адреса Сергея Есенина

На московских изогнутых улицах. Столичные адреса Сергея Есенина Переехав сюда из родной Рязани в 1912 году, он не сразу полюбил Москву и долго стремился в Санкт-Петербург...

13 12 2021 12:36:51

ЕАЭС – системообразующая площадка для обсуждения важных вопросов антимонопольного регулирования

ЕАЭС – системообразующая площадка для обсуждения важных вопросов антимонопольного регулирования   В ходе прошедших обсуждений Сергeй Пузыревский остановился на таком важном вопросе, как необходимость дальнейшей работы по введению в ЕАЭС возможности применения международного принципа исчерпания исключительного права на товарный знак в отношении отдельных видов товаров...

12 12 2021 10:37:35

Ангелы-спасатели: как сотрудники Московского авиационного центра выручают из беды

Ангелы-спасатели: как сотрудники Московского авиационного центра выручают из беды Накануне Московский авиационный центр (МАЦ) провел показательную тренировку воздушных спасателей, а заодно продемонстрировал новый пожарный вертолет Ка-32А11ВС на площадке в поселке Щапово...

11 12 2021 5:50:26

Больше, чем забава: зачем играть с ребенком в «Ку-ку»

Больше, чем забава: зачем играть с ребенком в «Ку-ку» «Где Оля? Я ее не вижу! Ну куда же ты спряталась? Ай-яй-яй, даже представить не могу! Где бы эта умная дeвoчка могла быть?» Лицо малышки прикрыто тонким платком, девятимecячная Оля затаила дыхание...

10 12 2021 10:39:16

Особенности покупки товара через интернет

Особенности покупки товара через интернет Во-первых: он-лайн торговля не требует наличия «обычной» торговой площадки, достаточно создать виртуальный магазин, который по сути представляет собой сайт в интернете...

09 12 2021 7:57:47

Счастье не за горами: что такое синдром отложенной жизни

Счастье не за горами: что такое синдром отложенной жизни Как выяснилось, большинство из них утешались идеей грядущего переезда, веря, что настоящая жизнь начнется когда-нибудь потом, а пока надо поднапрячься, заработать денег, чтобы лет через десять переехать в теплые края и заслуженно жить припеваючи...

08 12 2021 16:25:39

«Все заживет!»

«Все заживет!» «Все заживет!»...

07 12 2021 4:16:54

Витамины, полезные для сердца – в каких продуктах их искать

Витамины, полезные для сердца – в каких продуктах их искать Не покупать их все! Конечно, нет! В идеале все нужные витамины мы должны получать естественным путем – с питанием...

06 12 2021 13:44:48

«У нас есть все для лечения тяжелых патологий»: как устроен новый клинический центр в Вороновском

«У нас есть все для лечения тяжелых патологий»: как устроен новый клинический центр в Вороновском Этот масштабный (около 80 тысяч квадратных метров) и амбициозный проект столичным властям удалось реализовать с нуля пpaктически за месяц...

05 12 2021 1:38:46

Есть ли повод для паники: что делать, если ребенок немного отстает от нормы

Есть ли повод для паники: что делать, если ребенок немного отстает от нормы А ведь ее двоюродная сестрa вовсю топала в 10-мecячном возрасте!»; «Вам не кажется, что для двухлетнего ребенка Артем говорит просто фантастически? Даже не верится, что он младше Полины!»; «Все мои внуки в 2 годика уже ходили только на горшок...

04 12 2021 3:53:26

Хромушин: Тарифы на большинство коммунальных услуг в Подмосковье остались без изменения

Хромушин: Тарифы на большинство коммунальных услуг в Подмосковье остались без изменения В некоторых населенных пунктах Богородского, Наро-Фоминского городских округов, а также Зарайска и Солнечногорска снижение тарифа на коммунальные услуги составило от 40 рублей до 100 рублей...

03 12 2021 11:57:56

Здоровый образ жизни: Как выбрать место для занятий спортом?

Здоровый образ жизни: Как выбрать место для занятий спортом? В настоящее время все большее количество наших граждан задумываются о своем здоровье и выбирают различные пути его сохранения...

02 12 2021 3:30:44

Еще:
Заболевания -1 :: Заболевания -2 :: Заболевания -3 :: Заболевания -4 :: Заболевания -5 :: Заболевания -6 :: Заболевания -7 :: Заболевания -8 :: Заболевания -9 :: Заболевания -10 :: Заболевания -11 :: Заболевания -12 :: Заболевания -13 :: Заболевания -14 :: Заболевания -15 :: Заболевания -16 :: Заболевания -17 ::