Российские банки не планируют сокращать отделения на фоне коронавируса > Все о вирусах
Все о вирусах    

Российские банки не планируют сокращать отделения на фоне коронавируса

Российские банки не планируют сокращать отделения на фоне коронавируса

Посещаемость отделений российских банков в начале пандемии коронавируса значительно снизилась, однако со смягчением ограничений стала восстанавливаться.

Большинство крупнейших банков не планирует сокращать свою филиальную сеть, поскольку некоторые услуги клиенты до сих пор предпочитают получать в офисе.
Клиентопоток в офисах Сбербанка постепенно восстанавливается: в мае снижение по сравнению с мартом составило 30%, в июне - 13,7%, в июле, по прогнозу, составит 11%, сообщили в пресс-службе крупнейшего российского банка. Пандемия ничего не изменила в части наиболее востребованных в отделениях услуг. Это по-прежнему платежи, снятие наличных, операции по картам и вкладам.
"Еще в прошлом году Сбербанк утвердил новую стратегию развития сети отделений. Мы не просто сохраняем наши отделения, а наполняем их новым содержанием. Поэтому в 2020 году, как и в прошедшем 2019 Сбербанк не планирует сокращать филиальную сеть", - сказали в кредитной организации.
Поведение клиентов ВТБ после снятия ограничений тоже не поменялось: как и прежде наиболее востребованными услугами являются оформление кредитов, операции по сберегательным продуктам и обслуживание в рамках кредитных каникул. Клиентопоток и нагрузка в офисах в июне полностью восстановились.
"За этот год мы намерены открыть более 50 новых офисов. Изменения по числу отделений в течение года происходят в рамках реализации стратегии развития сети, которая предусматривает оптимизацию и объединение малоэффективных и дублирующих точек продаж, что позволит в целом повышать эффективность работы офисов. В настоящее время пересматривать планы развития сети не планируем, так как видим востребованность банковских услуг клиентами после снятия ограничений", - отметили в кредитной организации.

Клиенты возвращаются
Даже в разгар коронавирусных ограничений посещаемость офисов упала значительно меньше, чем ожидали в Райффайзенбанке – в апреле трафик сохранялся на уровне 50% от докарантинного, значимой разницы между Москвой и регионами при этом не было. В июне в банке увидели еще более значительное восстановление трафика.
"На данный момент мы видим активное восстановление во всех городах, но все еще не вернулись к уровню марта. Полностью восстановление спроса мы сможем оценить только в сентябре, пока что многие клиенты в крупных городах находятся в режиме удаленной работы, часть из них – за городом. Наша сеть отделений остается прежней при росте числа активных клиентов, в том числе за счет городов, где мы работаем в полностью "цифровом" формате", - сказала руководитель управления каналов продаж Райффайзенбанка Мария Магдеева.
Клиентский поток в отделениях Московского кредитного банка восстанавливается уверенными темпами - прирост в 30-50% по сравнению с предыдущими месяцами.
"Несмотря на активное развитие дистанционных каналов, наличие физических отделений по-прежнему важно для многих клиентов. МКБ придерживается стратегии сбалансированного роста. Открытие новых точек в Москве и Московской области, где расположена основная часть сети, или новых городах всегда было точечным. Политика управления сетью включает в себя как открытие новых офисов, так и закрытие отделений с низким клиентским потоком или дублирующих офисов", - прокомментировал первый заместитель председателя правления Михаил Полунин.
Клиентский поток в отделениях Росбанка с июня также пpaктически полностью восстановился, рассказал директор департамента развития и эффективности розничной сети банка Владимир Коробов.

  Посещаемость отделений российских банков в начале пандемии коронавируса значительно снизилась, однако со смягчением ограничений стала восстанавливаться. Как показал опрос РИА Новости, большинство крупнейших банков не планирует сокращать свою филиальную сеть, поскольку некоторые услуги клиенты до сих пор предпочитают получать в офисе.
Клиентопоток в офисах Сбербанка постепенно восстанавливается: в мае снижение по сравнению с мартом составило 30%, в июне - 13,7%, в июле, по прогнозу, составит 11%, сообщили в пресс-службе крупнейшего российского банка. Пандемия ничего не изменила в части наиболее востребованных в отделениях услуг. Это по-прежнему платежи, снятие наличных, операции по картам и вкладам.
"Еще в прошлом году Сбербанк утвердил новую стратегию развития сети отделений. Мы не просто сохраняем наши отделения, а наполняем их новым содержанием. Поэтому в 2020 году, как и в прошедшем 2019 Сбербанк не планирует сокращать филиальную сеть", - сказали в кредитной организации.
Поведение клиентов ВТБ после снятия ограничений тоже не поменялось: как и прежде наиболее востребованными услугами являются оформление кредитов, операции по сберегательным продуктам и обслуживание в рамках кредитных каникул. Клиентопоток и нагрузка в офисах в июне полностью восстановились.
"За этот год мы намерены открыть более 50 новых офисов. Изменения по числу отделений в течение года происходят в рамках реализации стратегии развития сети, которая предусматривает оптимизацию и объединение малоэффективных и дублирующих точек продаж, что позволит в целом повышать эффективность работы офисов. В настоящее время пересматривать планы развития сети не планируем, так как видим востребованность банковских услуг клиентами после снятия ограничений", - отметили в кредитной организации.
В банке "Дом.РФ" с мая отмечают восстановление клиентопотока, тогда клиентский трафик стал приближаться к показателям докарантинного периода. По итогам июня количество обращений в отделения банка выросло на 15%, а в июле – на 23%.
"Сложившаяся ситуация с пандемией коронавируса дала понимание, что можно без потери эффективности работать в дистанционном режиме, мы оперативно внедрили цифровые технологии и сервисы, за кратчайшие сроки запустили ряд востребованных дистанционных услуг и продуктов для клиентов. Вместе с тем, сокращения количества наших отделений не планируем", - обещает заместитель председателя правления банка Данила Литвинов.
В московских офисах "Почта банка" в июле количество клиентов, посещающих отделения, уже превысило 70% от аналогичного показателя марта и продолжает расти. В регионах восстановление посещаемости началось раньше, чем в Москве - в основном после майских праздников, быстрее всего отреагировали Урал и Сибирь, рассказал первый заместитель президента-председателя правления банка Ге opгий Горшков

На фоне смягчения ограничений вернулись клиенты и в отделения "Открытия". Банк пока не планирует менять численность офисов в сети, в то же время следит за динамикой клиентопотока и эффективностью работы офисов. Пандемия не повлияла на количество офисов "Уралсиба", на протяжении последних лет эта цифра находится примерно на одном и том же уровне. На данный момент планов по сокращению числа офисов у банка нет. В июне клиентский поток в отделениях банка составил 85-95% по сравнению с периодом до пандемии.
Восстановление клиентопотока в банке "Возрождение" произошло в середине июня. В конце июня наблюдалась повышенная нагрузка на офисы Банка, на 15-20% превышающая показатели до ввода ограничительных мер.
В полном объеме клиентопоток в банке "Зенит" еще не восстановился. Как пояснил заместитель председателя правления Дмитрий Юрин, это связано не столько с эпидемиологической обстановкой, а с отпусками клиентов. "Банк не планирует оптимизировать сеть продаж в связи с развитием ДБО, потому что клиентам важно физическое присутствие в офисах. Но при этом мы постоянно анализируем эффективность нашей сети, переформатируем наши офисы и делаем их удобнее для наших клиентов", - вместе с тем отметил он.
Клиентопоток в отделениях банка "Русский Стандарт" постепенно восстанавливается и возвращается к уровню, который был до объявления пандемии. Однако здесь стоит учитывать тот факт, что летом, в разгар поры отпусков, клиентов традиционно меньше, чем в остальные сезоны года, подчеркнули в кредитной организации.
Несмотря на развитие удаленных сервисов, по-прежнему остается ряд услуг, за которыми клиенты традиционно предпочитают обращаться в отделения. Около 80% операций по открытию счета или депозита, обмена валюты осуществляются именно в отделениях банка, поскольку большинство клиентов в таких случаях предпочитает личное присутствие в банке.

Сокращение офисов
Некоторые из опрошенных банков рассказали об оптимизации филиальной сети во время коронавирусной пандемии. Так, во время введенных карантинных мер было закрыто около 35% офисов Совкомбанка.
"Банк на постоянной основе проводит аудит эффективности отделений, наш формат мини-офисов позволяет быстро закрывать неэффективные точки и сразу открывать новые. Во время введенных карантинных мер было закрыто около 35% офисов Совкомбанка. Для оптимизации сети банк продолжит учитывать экономическую ситуацию и показатели эффективности офисов", - сказали в пресс-службе.
После снятия ограничительных мер клиентский поток в отделениях Промсвязьбанка восстановился в среднем на 95% по сравнению с уровнем марта. Отделения необходимы банку для повышения доступности финансовых услуг в отдаленных регионах, а также в военных частях, пояснил директор департамента розничных и ипотечных продаж Артем Окороков. Для военнослужащих и предприятий ОПК банк продолжает открывать офисы. Если отделения перестают быть рентабельными, то они закрываются.
"Всего до конца года будет оптимизировано до 7% сети банка. В основном, это дублирующие офисы, появившиеся после присоединения Связь-банка и расположенные недалеко от других отделений", - сказал Окороков.
)



Отзывы (через Facebook):

Оставить отзыв с помощью аккаунта FaceBook:


Часто болеющий ребенок: кто это такой

Часто болеющий ребенок: кто это такойЧасто болеющий ребенок: кто это такой...

25 10 2021 22:55:33

Что мы знаем о белке, белковых продуктах и их ценности для здоровья в нашем питании?

Что мы знаем о белке, белковых продуктах и их ценности для здоровья в нашем питании?Что мы знаем о белке, белковых продуктах и их ценности для здоровья в нашем питании?...

24 10 2021 10:33:53

Победители конкурса «Мастера гостеприимства» рассказали о своих проектах

Победители конкурса «Мастера гостеприимства» рассказали о своих проектахПобедители конкурса «Мастера гостеприимства» рассказали о своих проектах...

23 10 2021 14:42:21

Врачи 25 поликлиник начали прием пациентов по новым адресам

Врачи 25 поликлиник начали прием пациентов по новым адресамВрачи 25 поликлиник начали прием пациентов по новым адресам...

22 10 2021 13:59:25

Будущее стеклотарной отрасли: модернизация и перспективы

Будущее стеклотарной отрасли: модернизация и перспективыБудущее стеклотарной отрасли: модернизация и перспективы...

21 10 2021 19:13:20

Как вовремя распознать и предвидеть инсульт? Способы доступные каждому

Как вовремя распознать и предвидеть инсульт? Способы доступные каждомуКак вовремя распознать и предвидеть инсульт? Способы доступные каждому...

20 10 2021 2:33:13

Сергeй Собянин рассказал о том, как проходит масштабная вакцинация от коронавируса

Сергeй Собянин рассказал о том, как проходит масштабная вакцинация от коронавирусаСергeй Собянин рассказал о том, как проходит масштабная вакцинация от коронавируса...

19 10 2021 18:56:56

О пользе вечной любви и 5 историй многолетних брачных союзов

О пользе вечной любви и 5 историй многолетних брачных союзовО пользе вечной любви и 5 историй многолетних брачных союзов...

18 10 2021 20:57:40

Закупленные для детей лекарства, не зарегистрированные в РФ, выдадут бесплатно

Закупленные для детей лекарства, не зарегистрированные в РФ, выдадут бесплатноЗакупленные для детей лекарства, не зарегистрированные в РФ, выдадут бесплатно...

17 10 2021 19:25:58

Губернатор рассказал о мерах для снижения распространения Covid-19 в эфире телеканала «360»

Губернатор рассказал о мерах для снижения распространения Covid-19 в эфире телеканала «360»Губернатор рассказал о мерах для снижения распространения Covid-19 в эфире телеканала «360»...

16 10 2021 13:43:59

Без регистрации и СМС: как российская элита прививается от COVID-19 в обход испытаний

Без регистрации и СМС: как российская элита прививается от COVID-19 в обход испытанийБез регистрации и СМС: как российская элита прививается от COVID-19 в обход испытаний...

15 10 2021 9:11:13

Ирина Смирнова: «У наших клиентов нет необходимости глубоко вникать в бухгалтерию – они тратят время на развитие своего бизнеса и растут в десятки раз быстрее»

Ирина Смирнова: «У наших клиентов нет необходимости глубоко вникать в бухгалтерию – они тратят время на развитие своего бизнеса и растут в десятки раз быстрее»Ирина Смирнова: «У наших клиентов нет необходимости глубоко вникать в бухгалтерию – они тратят время на развитие своего бизнеса и растут в десятки раз быстрее»...

14 10 2021 14:22:43

Сергиево-Посадский аграрный колледж: Надежда АПК Подмосковья

Сергиево-Посадский аграрный колледж: Надежда АПК ПодмосковьяСергиево-Посадский аграрный колледж: Надежда АПК Подмосковья...

13 10 2021 16:46:33

Информационный бюллетень о ситуации и принимаемых мерах по недопущению распространения заболеваний, вызванных новым коронавирусом

Информационный бюллетень о ситуации и принимаемых мерах по недопущению распространения заболеваний, вызванных новым коронавирусомИнформационный бюллетень о ситуации и принимаемых мерах по недопущению распространения заболеваний, вызванных новым коронавирусом...

12 10 2021 2:14:29

О подтвержденных случаях новой коронавирусной инфекции COVID-2019 в России

О подтвержденных случаях новой коронавирусной инфекции COVID-2019 в РоссииО подтвержденных случаях новой коронавирусной инфекции COVID-2019 в России...

11 10 2021 9:42:51

О подтвержденных случаях новой коронавирусной инфекции COVID-2019 в России

О подтвержденных случаях новой коронавирусной инфекции COVID-2019 в РоссииО подтвержденных случаях новой коронавирусной инфекции COVID-2019 в России...

10 10 2021 21:14:16

Я родился!

Я родился!Я родился!...

09 10 2021 0:36:13

Выставка «Встреча с прошлым» откроется в Сергиево-Посадском музее-заповеднике в декабре

Выставка «Встреча с прошлым» откроется в Сергиево-Посадском музее-заповеднике в декабреВыставка «Встреча с прошлым» откроется в Сергиево-Посадском музее-заповеднике в декабре...

08 10 2021 14:27:31

Как стать «железным человеком»?

Как стать «железным человеком»?Как стать «железным человеком»?...

07 10 2021 21:57:59

Итоги 2019 года: взгляд бизнеса

Итоги 2019 года: взгляд бизнесаИтоги 2019 года: взгляд бизнеса...

06 10 2021 21:40:38

Ход конями: дешевые лекарства от COVID-19 сделают из антител лошадей До конца сентября препарат испытают на 26 добровольцах

Ход конями: дешевые лекарства от COVID-19 сделают из антител лошадей До конца сентября препарат испытают на 26 добровольцахХод конями: дешевые лекарства от COVID-19 сделают из антител лошадей До конца сентября препарат испытают на 26 добровольцах...

05 10 2021 10:51:53

Медико-технологический кластер: призван укреплять лидирующие позиции медицинской промышленности Московской области

Медико-технологический кластер: призван укреплять лидирующие позиции медицинской промышленности Московской областиМедико-технологический кластер: призван укреплять лидирующие позиции медицинской промышленности Московской области...

04 10 2021 1:40:25

С 19 по 23 ноября 2019 года с рабочим визитом вологодская делегация предпринимателей посетила Турцию, г. Стамбул

С 19 по 23 ноября 2019 года с рабочим визитом вологодская делегация предпринимателей посетила Турцию, г. СтамбулС 19 по 23 ноября 2019 года с рабочим визитом вологодская делегация предпринимателей посетила Турцию, г. Стамбул...

03 10 2021 20:39:59

FRIGOGLASS – 20 лет успешной работы на территории России

FRIGOGLASS – 20 лет успешной работы на территории РоссииFRIGOGLASS – 20 лет успешной работы на территории России...

02 10 2021 7:49:52

Минпромторг России примет участие в Пленарном заседании промышленного форума в Уфе

Минпромторг России примет участие в Пленарном заседании промышленного форума в УфеМинпромторг России примет участие в Пленарном заседании промышленного форума в Уфе...

01 10 2021 1:44:46

Информационный бюллетень о ситуации и принимаемых мерах по недопущению распространения заболеваний, вызванных новым коронавирусом

Информационный бюллетень о ситуации и принимаемых мерах по недопущению распространения заболеваний, вызванных новым коронавирусомИнформационный бюллетень о ситуации и принимаемых мерах по недопущению распространения заболеваний, вызванных новым коронавирусом...

30 09 2021 7:37:13

Осторожно: поджелудочная железа! Эти симптомы говорят о проблемах в ней

Осторожно: поджелудочная железа! Эти симптомы говорят о проблемах в нейОсторожно: поджелудочная железа! Эти симптомы говорят о проблемах в ней...

29 09 2021 23:26:24

Суточная норма Омега-3. Как правильно принимать рыбий жир в капсулах?

Суточная норма Омега-3. Как правильно принимать рыбий жир в капсулах?Суточная норма Омега-3. Как правильно принимать рыбий жир в капсулах?...

28 09 2021 13:29:15

Эксперты обозначили задачи по повышению доступа к лекарственной терапии

Эксперты обозначили задачи по повышению доступа к лекарственной терапииЭксперты обозначили задачи по повышению доступа к лекарственной терапии...

27 09 2021 23:52:55

Москва закупила 300 современных машин скорой помощи

Москва закупила 300 современных машин скорой помощиМосква закупила 300 современных машин скорой помощи...

26 09 2021 23:11:43

Планировать нельзя сдаваться: факторы, которые могут влиять на зачатие

Планировать нельзя сдаваться: факторы, которые могут влиять на зачатиеПланировать нельзя сдаваться: факторы, которые могут влиять на зачатие...

25 09 2021 4:48:14

России необходимо усилить меры борьбы с биологической вирусной угрозой – хроническими вирусными гепатитами

России необходимо усилить меры борьбы с биологической вирусной угрозой – хроническими вирусными гепатитамиРоссии необходимо усилить меры борьбы с биологической вирусной угрозой – хроническими вирусными гепатитами...

24 09 2021 20:44:37

В России могут изменить порядок медосвидетельствования водителей

В России могут изменить порядок медосвидетельствования водителейВ России могут изменить порядок медосвидетельствования водителей...

23 09 2021 17:15:18

Спектакль с закрытыми глазами и вербатим: что еще подготовила «Ночь театров»

Спектакль с закрытыми глазами и вербатим: что еще подготовила «Ночь театров»Спектакль с закрытыми глазами и вербатим: что еще подготовила «Ночь театров»...

22 09 2021 17:30:54

Тромбофилия во время беременности: чем опасна и как лечить

Тромбофилия во время беременности: чем опасна и как лечитьТромбофилия во время беременности: чем опасна и как лечить...

21 09 2021 19:34:48

«Операция «Вакцинация»: Forbes разобрался, кто и как будет прививать россиян от COVID-19

«Операция «Вакцинация»: Forbes разобрался, кто и как будет прививать россиян от COVID-19«Операция «Вакцинация»: Forbes разобрался, кто и как будет прививать россиян от COVID-19...

20 09 2021 10:23:13

Долутегравир российского производства доступен людям, живущим с ВИЧ, в России

Долутегравир российского производства доступен людям, живущим с ВИЧ, в РоссииДолутегравир российского производства доступен людям, живущим с ВИЧ, в России...

19 09 2021 6:32:13

Отступил, но не убит. Академик Малеев: чему мы научились за полгода борьбы с COVID-19

Отступил, но не убит. Академик Малеев: чему мы научились за полгода борьбы с COVID-19Отступил, но не убит. Академик Малеев: чему мы научились за полгода борьбы с COVID-19...

18 09 2021 15:43:54

Летние офисы: в каких парках заработали коворкинги

Летние офисы: в каких парках заработали коворкингиЛетние офисы: в каких парках заработали коворкинги...

17 09 2021 19:38:19

"Почему вирусы не уничтожат всех". Интервью с инфекционистом

"Почему вирусы не уничтожат всех". Интервью с инфекционистом"Почему вирусы не уничтожат всех". Интервью с инфекционистом...

16 09 2021 1:49:56

Михаил Некрасов: "Надо готовиться к следующим пандемиям"

Михаил Некрасов: "Надо готовиться к следующим пандемиям"Михаил Некрасов: "Надо готовиться к следующим пандемиям"...

15 09 2021 9:48:29

Выдачи ипотеки в мае остались на уровне прошлого года

Выдачи ипотеки в мае остались на уровне прошлого годаВыдачи ипотеки в мае остались на уровне прошлого года...

14 09 2021 5:22:29

В Калужской области будет создан Инновационный научно-технологический центр «Парк атомных и медицинских технологий»

В Калужской области будет создан Инновационный научно-технологический центр «Парк атомных и медицинских технологий»В Калужской области будет создан Инновационный научно-технологический центр «Парк атомных и медицинских технологий»...

13 09 2021 8:12:58

Вложения в экономику: об инвестициях простыми словами

Вложения в экономику: об инвестициях простыми словамиВложения в экономику: об инвестициях простыми словами...

12 09 2021 4:37:20

Дневник предпринимателя. Как делать "здоровые" батончики для магазинов и аптек

Дневник предпринимателя. Как делать "здоровые" батончики для магазинов и аптекДневник предпринимателя. Как делать "здоровые" батончики для магазинов и аптек...

11 09 2021 6:32:37

Истории вещей. Рассматриваем абрамцевский стул из «Царицына»

Истории вещей. Рассматриваем абрамцевский стул из «Царицына»Истории вещей. Рассматриваем абрамцевский стул из «Царицына»...

10 09 2021 11:44:40

11 декабря - Всемирный день борьбы с бронхиальной астмой

11 декабря - Всемирный день борьбы с бронхиальной астмой11 декабря - Всемирный день борьбы с бронхиальной астмой...

09 09 2021 23:16:48

ТОП-15 вопросов о вакцине ГНЦ «Вектор»

ТОП-15 вопросов о вакцине ГНЦ «Вектор»ТОП-15 вопросов о вакцине ГНЦ «Вектор»...

08 09 2021 4:41:27

Игорь Артемьев представил доклад о состоянии конкуренции в Российской Федерации

Игорь Артемьев представил доклад о состоянии конкуренции в Российской ФедерацииИгорь Артемьев представил доклад о состоянии конкуренции в Российской Федерации...

07 09 2021 6:34:18

"Мы даже не знаем, жив ли он". СК завел дело о торговле детьми, их родители просят помощи у Путина

"Мы даже не знаем, жив ли он". СК завел дело о торговле детьми, их родители просят помощи у Путина"Мы даже не знаем, жив ли он". СК завел дело о торговле детьми, их родители просят помощи у Путина...

06 09 2021 0:39:25

Еще:
Заболевания -1 :: Заболевания -2 :: Заболевания -3 :: Заболевания -4 :: Заболевания -5 :: Заболевания -6 :: Заболевания -7 :: Заболевания -8 :: Заболевания -9 :: Заболевания -10 :: Заболевания -11 :: Заболевания -12 :: Заболевания -13 :: Заболевания -14 :: Заболевания -15 :: Заболевания -16 :: Заболевания -17 ::