Российские банки не планируют сокращать отделения на фоне коронавируса > Все о вирусах
Все о вирусах    

Российские банки не планируют сокращать отделения на фоне коронавируса

Российские банки не планируют сокращать отделения на фоне коронавируса

Посещаемость отделений российских банков в начале пандемии коронавируса значительно снизилась, однако со смягчением ограничений стала восстанавливаться.

Большинство крупнейших банков не планирует сокращать свою филиальную сеть, поскольку некоторые услуги клиенты до сих пор предпочитают получать в офисе.
Клиентопоток в офисах Сбербанка постепенно восстанавливается: в мае снижение по сравнению с мартом составило 30%, в июне - 13,7%, в июле, по прогнозу, составит 11%, сообщили в пресс-службе крупнейшего российского банка. Пандемия ничего не изменила в части наиболее востребованных в отделениях услуг. Это по-прежнему платежи, снятие наличных, операции по картам и вкладам.
"Еще в прошлом году Сбербанк утвердил новую стратегию развития сети отделений. Мы не просто сохраняем наши отделения, а наполняем их новым содержанием. Поэтому в 2020 году, как и в прошедшем 2019 Сбербанк не планирует сокращать филиальную сеть", - сказали в кредитной организации.
Поведение клиентов ВТБ после снятия ограничений тоже не поменялось: как и прежде наиболее востребованными услугами являются оформление кредитов, операции по сберегательным продуктам и обслуживание в рамках кредитных каникул. Клиентопоток и нагрузка в офисах в июне полностью восстановились.
"За этот год мы намерены открыть более 50 новых офисов. Изменения по числу отделений в течение года происходят в рамках реализации стратегии развития сети, которая предусматривает оптимизацию и объединение малоэффективных и дублирующих точек продаж, что позволит в целом повышать эффективность работы офисов. В настоящее время пересматривать планы развития сети не планируем, так как видим востребованность банковских услуг клиентами после снятия ограничений", - отметили в кредитной организации.

Клиенты возвращаются
Даже в разгар коронавирусных ограничений посещаемость офисов упала значительно меньше, чем ожидали в Райффайзенбанке – в апреле трафик сохранялся на уровне 50% от докарантинного, значимой разницы между Москвой и регионами при этом не было. В июне в банке увидели еще более значительное восстановление трафика.
"На данный момент мы видим активное восстановление во всех городах, но все еще не вернулись к уровню марта. Полностью восстановление спроса мы сможем оценить только в сентябре, пока что многие клиенты в крупных городах находятся в режиме удаленной работы, часть из них – за городом. Наша сеть отделений остается прежней при росте числа активных клиентов, в том числе за счет городов, где мы работаем в полностью "цифровом" формате", - сказала руководитель управления каналов продаж Райффайзенбанка Мария Магдеева.
Клиентский поток в отделениях Московского кредитного банка восстанавливается уверенными темпами - прирост в 30-50% по сравнению с предыдущими месяцами.
"Несмотря на активное развитие дистанционных каналов, наличие физических отделений по-прежнему важно для многих клиентов. МКБ придерживается стратегии сбалансированного роста. Открытие новых точек в Москве и Московской области, где расположена основная часть сети, или новых городах всегда было точечным. Политика управления сетью включает в себя как открытие новых офисов, так и закрытие отделений с низким клиентским потоком или дублирующих офисов", - прокомментировал первый заместитель председателя правления Михаил Полунин.
Клиентский поток в отделениях Росбанка с июня также пpaктически полностью восстановился, рассказал директор департамента развития и эффективности розничной сети банка Владимир Коробов.

  Посещаемость отделений российских банков в начале пандемии коронавируса значительно снизилась, однако со смягчением ограничений стала восстанавливаться. Как показал опрос РИА Новости, большинство крупнейших банков не планирует сокращать свою филиальную сеть, поскольку некоторые услуги клиенты до сих пор предпочитают получать в офисе.
Клиентопоток в офисах Сбербанка постепенно восстанавливается: в мае снижение по сравнению с мартом составило 30%, в июне - 13,7%, в июле, по прогнозу, составит 11%, сообщили в пресс-службе крупнейшего российского банка. Пандемия ничего не изменила в части наиболее востребованных в отделениях услуг. Это по-прежнему платежи, снятие наличных, операции по картам и вкладам.
"Еще в прошлом году Сбербанк утвердил новую стратегию развития сети отделений. Мы не просто сохраняем наши отделения, а наполняем их новым содержанием. Поэтому в 2020 году, как и в прошедшем 2019 Сбербанк не планирует сокращать филиальную сеть", - сказали в кредитной организации.
Поведение клиентов ВТБ после снятия ограничений тоже не поменялось: как и прежде наиболее востребованными услугами являются оформление кредитов, операции по сберегательным продуктам и обслуживание в рамках кредитных каникул. Клиентопоток и нагрузка в офисах в июне полностью восстановились.
"За этот год мы намерены открыть более 50 новых офисов. Изменения по числу отделений в течение года происходят в рамках реализации стратегии развития сети, которая предусматривает оптимизацию и объединение малоэффективных и дублирующих точек продаж, что позволит в целом повышать эффективность работы офисов. В настоящее время пересматривать планы развития сети не планируем, так как видим востребованность банковских услуг клиентами после снятия ограничений", - отметили в кредитной организации.
В банке "Дом.РФ" с мая отмечают восстановление клиентопотока, тогда клиентский трафик стал приближаться к показателям докарантинного периода. По итогам июня количество обращений в отделения банка выросло на 15%, а в июле – на 23%.
"Сложившаяся ситуация с пандемией коронавируса дала понимание, что можно без потери эффективности работать в дистанционном режиме, мы оперативно внедрили цифровые технологии и сервисы, за кратчайшие сроки запустили ряд востребованных дистанционных услуг и продуктов для клиентов. Вместе с тем, сокращения количества наших отделений не планируем", - обещает заместитель председателя правления банка Данила Литвинов.
В московских офисах "Почта банка" в июле количество клиентов, посещающих отделения, уже превысило 70% от аналогичного показателя марта и продолжает расти. В регионах восстановление посещаемости началось раньше, чем в Москве - в основном после майских праздников, быстрее всего отреагировали Урал и Сибирь, рассказал первый заместитель президента-председателя правления банка Ге opгий Горшков

На фоне смягчения ограничений вернулись клиенты и в отделения "Открытия". Банк пока не планирует менять численность офисов в сети, в то же время следит за динамикой клиентопотока и эффективностью работы офисов. Пандемия не повлияла на количество офисов "Уралсиба", на протяжении последних лет эта цифра находится примерно на одном и том же уровне. На данный момент планов по сокращению числа офисов у банка нет. В июне клиентский поток в отделениях банка составил 85-95% по сравнению с периодом до пандемии.
Восстановление клиентопотока в банке "Возрождение" произошло в середине июня. В конце июня наблюдалась повышенная нагрузка на офисы Банка, на 15-20% превышающая показатели до ввода ограничительных мер.
В полном объеме клиентопоток в банке "Зенит" еще не восстановился. Как пояснил заместитель председателя правления Дмитрий Юрин, это связано не столько с эпидемиологической обстановкой, а с отпусками клиентов. "Банк не планирует оптимизировать сеть продаж в связи с развитием ДБО, потому что клиентам важно физическое присутствие в офисах. Но при этом мы постоянно анализируем эффективность нашей сети, переформатируем наши офисы и делаем их удобнее для наших клиентов", - вместе с тем отметил он.
Клиентопоток в отделениях банка "Русский Стандарт" постепенно восстанавливается и возвращается к уровню, который был до объявления пандемии. Однако здесь стоит учитывать тот факт, что летом, в разгар поры отпусков, клиентов традиционно меньше, чем в остальные сезоны года, подчеркнули в кредитной организации.
Несмотря на развитие удаленных сервисов, по-прежнему остается ряд услуг, за которыми клиенты традиционно предпочитают обращаться в отделения. Около 80% операций по открытию счета или депозита, обмена валюты осуществляются именно в отделениях банка, поскольку большинство клиентов в таких случаях предпочитает личное присутствие в банке.

Сокращение офисов
Некоторые из опрошенных банков рассказали об оптимизации филиальной сети во время коронавирусной пандемии. Так, во время введенных карантинных мер было закрыто около 35% офисов Совкомбанка.
"Банк на постоянной основе проводит аудит эффективности отделений, наш формат мини-офисов позволяет быстро закрывать неэффективные точки и сразу открывать новые. Во время введенных карантинных мер было закрыто около 35% офисов Совкомбанка. Для оптимизации сети банк продолжит учитывать экономическую ситуацию и показатели эффективности офисов", - сказали в пресс-службе.
После снятия ограничительных мер клиентский поток в отделениях Промсвязьбанка восстановился в среднем на 95% по сравнению с уровнем марта. Отделения необходимы банку для повышения доступности финансовых услуг в отдаленных регионах, а также в военных частях, пояснил директор департамента розничных и ипотечных продаж Артем Окороков. Для военнослужащих и предприятий ОПК банк продолжает открывать офисы. Если отделения перестают быть рентабельными, то они закрываются.
"Всего до конца года будет оптимизировано до 7% сети банка. В основном, это дублирующие офисы, появившиеся после присоединения Связь-банка и расположенные недалеко от других отделений", - сказал Окороков.
)



Отзывы (через Facebook):

Оставить отзыв с помощью аккаунта FaceBook:


Минздрав России устранил признаки ограничения конкуренции среди производителей устройств для обеззараживания воздуха

Минздрав России устранил признаки ограничения конкуренции среди производителей устройств для обеззараживания воздухаМинздрав России устранил признаки ограничения конкуренции среди производителей устройств для обеззараживания воздуха...

23 07 2021 14:52:29

Как улучшить качество жизни за счет дыхательных упражнений

Как улучшить качество жизни за счет дыхательных упражненийКак улучшить качество жизни за счет дыхательных упражнений...

22 07 2021 4:41:22

Ужесточены правила назначения и продажи феназепама

Ужесточены правила назначения и продажи феназепамаУжесточены правила назначения и продажи феназепама...

21 07 2021 19:24:57

Как встречали Новый год на Руси и какое хобби было у Гоголя: о чем еще расскажут музеи онлайн

Как встречали Новый год на Руси и какое хобби было у Гоголя: о чем еще расскажут музеи онлайнКак встречали Новый год на Руси и какое хобби было у Гоголя: о чем еще расскажут музеи онлайн...

20 07 2021 6:20:36

Информационный бюллетень о ситуации и принимаемых мерах по недопущению распространения заболеваний, вызванных новым коронавирусом

Информационный бюллетень о ситуации и принимаемых мерах по недопущению распространения заболеваний, вызванных новым коронавирусомИнформационный бюллетень о ситуации и принимаемых мерах по недопущению распространения заболеваний, вызванных новым коронавирусом...

19 07 2021 11:48:18

Цена вопроса — человеческая жизнь. Пустые аптеки, как реальность пандемийной осени

Цена вопроса — человеческая жизнь. Пустые аптеки, как реальность пандемийной осениЦена вопроса — человеческая жизнь. Пустые аптеки, как реальность пандемийной осени...

18 07 2021 21:41:34

Новосибирская область: инвестиции – ключ к развитию

Новосибирская область: инвестиции – ключ к развитиюНовосибирская область: инвестиции – ключ к развитию...

17 07 2021 15:45:10

Информационный бюллетень о ситуации и принимаемых мерах по недопущению распространения заболеваний, вызванных новым коронавирусом

Информационный бюллетень о ситуации и принимаемых мерах по недопущению распространения заболеваний, вызванных новым коронавирусомИнформационный бюллетень о ситуации и принимаемых мерах по недопущению распространения заболеваний, вызванных новым коронавирусом...

16 07 2021 3:52:23

Рекомендации Александра Литвина на февраль 2021

Рекомендации Александра Литвина на февраль 2021Рекомендации Александра Литвина на февраль 2021...

15 07 2021 21:28:28

Природные антибиотики: в каких растениях они содержатся

Природные антибиотики: в каких растениях они содержатсяПриродные антибиотики: в каких растениях они содержатся...

14 07 2021 16:36:24

Выявление самовольной постройки

Выявление самовольной постройкиВыявление самовольной постройки...

13 07 2021 12:56:55

День добровольца: в Москве пройдет праздничный марафон добрых дел #МыВместе

День добровольца: в Москве пройдет праздничный марафон добрых дел #МыВместеДень добровольца: в Москве пройдет праздничный марафон добрых дел #МыВместе...

12 07 2021 9:44:52

Повышенная свёртываемость крови увеличивает риск тромбоза. Особенно актуальной эта проблема стала с появлением COVID-19

Повышенная свёртываемость крови увеличивает риск тромбоза. Особенно актуальной эта проблема стала с появлением COVID-19Повышенная свёртываемость крови увеличивает риск тромбоза. Особенно актуальной эта проблема стала с появлением COVID-19...

11 07 2021 5:10:42

Правовой обзор законодательства по закупкам за период 26.07.2019 – 02.08.2019

Правовой обзор законодательства по закупкам за период 26.07.2019 – 02.08.2019Правовой обзор законодательства по закупкам за период 26.07.2019 – 02.08.2019...

10 07 2021 5:49:17

У ребенка в классе коронавирус: что делать — пошаговая инструкция

У ребенка в классе коронавирус: что делать — пошаговая инструкцияУ ребенка в классе коронавирус: что делать — пошаговая инструкция...

09 07 2021 16:12:18

Бить или не бить? Последствия физического наказания ребенка

Бить или не бить? Последствия физического наказания ребенкаБить или не бить? Последствия физического наказания ребенка...

08 07 2021 8:41:44

Хлaмидиоз

ХлaмидиозАзитромицин: схема лечения при xлaмидиозе и других ЗППП. Все о xлaмидиозе у женщин и мужчин: пути передачи, клиническая картина, диагностика, лечение, возможные осложнения....

07 07 2021 0:53:41

Как мы растим врунов: 4 причины детской лжи

Как мы растим врунов: 4 причины детской лжиКак мы растим врунов: 4 причины детской лжи...

06 07 2021 0:32:45

Имбирь- чудо-эликсир здоровья

Имбирь- чудо-эликсир здоровьяИмбирь- чудо-эликсир здоровья...

05 07 2021 23:15:33

В рамках Дня инвестора компании CNH Industrial была представлена стратегия создания акционерной стоимости под названием «Меняйся, чтобы побеждать»

В рамках Дня инвестора компании CNH Industrial была представлена стратегия создания акционерной стоимости под названием «Меняйся, чтобы побеждать»В рамках Дня инвестора компании CNH Industrial была представлена стратегия создания акционерной стоимости под названием «Меняйся, чтобы побеждать»...

04 07 2021 7:57:43

Информационный бюллетень о ситуации и принимаемых мерах по недопущению распространения заболеваний, вызванных новым коронавирусом

Информационный бюллетень о ситуации и принимаемых мерах по недопущению распространения заболеваний, вызванных новым коронавирусомИнформационный бюллетень о ситуации и принимаемых мерах по недопущению распространения заболеваний, вызванных новым коронавирусом...

03 07 2021 20:13:49

Дом - опасное место. Российские правозащитники говорят о росте домашнего насилия на карантине

Дом - опасное место. Российские правозащитники говорят о росте домашнего насилия на карантинеДом - опасное место. Российские правозащитники говорят о росте домашнего насилия на карантине...

02 07 2021 1:44:49

В России могут изменить порядок медосвидетельствования водителей

В России могут изменить порядок медосвидетельствования водителейВ России могут изменить порядок медосвидетельствования водителей...

01 07 2021 11:44:40

Программа питания по группе крови: как она работает

Программа питания по группе крови: как она работаетПрограмма питания по группе крови: как она работает...

30 06 2021 6:32:30

Сергeй Собянин: Пандемия стала очень серьезным экзаменом, который Москва сдала лучше, чем подавляющее большинство мегаполисов мира

Сергeй Собянин: Пандемия стала очень серьезным экзаменом, который Москва сдала лучше, чем подавляющее большинство мегаполисов мираСергeй Собянин: Пандемия стала очень серьезным экзаменом, который Москва сдала лучше, чем подавляющее большинство мегаполисов мира...

29 06 2021 8:44:22

Факторы риска развития подагры

Факторы риска развития подагрыФакторы риска развития подагры...

28 06 2021 16:30:31

«Собака бывает кусачей...»: как справиться с агрессией домашнего животного

«Собака бывает кусачей...»: как справиться с агрессией домашнего животного«Собака бывает кусачей...»: как справиться с агрессией домашнего животного...

27 06 2021 9:36:18

Елена Заева: проконкурентная тарифная политика важна как для потребителя, так и для участника рынка

Елена Заева: проконкурентная тарифная политика важна как для потребителя, так и для участника рынкаЕлена Заева: проконкурентная тарифная политика важна как для потребителя, так и для участника рынка...

26 06 2021 16:38:33

Вопросы формирования экосистемы семейного бизнеса в стране и регионе обсудили на форуме в Кузбассе

Вопросы формирования экосистемы семейного бизнеса в стране и регионе обсудили на форуме в КузбассеВопросы формирования экосистемы семейного бизнеса в стране и регионе обсудили на форуме в Кузбассе...

25 06 2021 13:53:49

Быть во всём виноватыми – это «судьба» предпринимателей

Быть во всём виноватыми – это «судьба» предпринимателейБыть во всём виноватыми – это «судьба» предпринимателей...

24 06 2021 23:24:56

На передовой: 2020-й год глазами врачей

На передовой: 2020-й год глазами врачейНа передовой: 2020-й год глазами врачей...

23 06 2021 3:10:44

Что делать если купил некачественный товар?

Что делать если купил некачественный товар?Что делать если купил некачественный товар?...

22 06 2021 22:46:27

17 аптек на 50 000 человек – что происходит с фармацевтической отраслью в России

17 аптек на 50 000 человек – что происходит с фармацевтической отраслью в России17 аптек на 50 000 человек – что происходит с фармацевтической отраслью в России...

21 06 2021 11:37:21

Сергeй Собянин рассказал о технологиях, которые помогли Москве в борьбе с пандемией

Сергeй Собянин рассказал о технологиях, которые помогли Москве в борьбе с пандемиейСергeй Собянин рассказал о технологиях, которые помогли Москве в борьбе с пандемией...

20 06 2021 8:44:36

Надпочечники и Стресс

Надпочечники и СтрессНадпочечники и Стресс...

19 06 2021 11:39:20

ФАС России продолжает совершенствовать законодательство в сфере газоснабжения

ФАС России продолжает совершенствовать законодательство в сфере газоснабженияФАС России продолжает совершенствовать законодательство в сфере газоснабжения...

18 06 2021 0:49:52

«Будто никаких правил и не существует» – эксперты о регистрации в РФ вакцины от COVID-19

«Будто никаких правил и не существует» – эксперты о регистрации в РФ вакцины от COVID-19«Будто никаких правил и не существует» – эксперты о регистрации в РФ вакцины от COVID-19...

17 06 2021 12:12:50

Информационный бюллетень о ситуации и принимаемых мерах по недопущению распространения заболеваний, вызванных новым коронавирусом

Информационный бюллетень о ситуации и принимаемых мерах по недопущению распространения заболеваний, вызванных новым коронавирусомИнформационный бюллетень о ситуации и принимаемых мерах по недопущению распространения заболеваний, вызванных новым коронавирусом...

16 06 2021 7:39:16

Итальянский неореализм по-советски. Как снимали фильм «Шумный день»

Итальянский неореализм по-советски. Как снимали фильм «Шумный день»Итальянский неореализм по-советски. Как снимали фильм «Шумный день»...

15 06 2021 2:47:44

Сурана Раднаева: «Мы строим мост доверия между россией и китаем»

Сурана Раднаева: «Мы строим мост доверия между россией и китаем»Сурана Раднаева: «Мы строим мост доверия между россией и китаем»...

14 06 2021 7:51:16

Приморье резко увеличило объемы несырьевого экспорта

Приморье резко увеличило объемы несырьевого экспортаПриморье резко увеличило объемы несырьевого экспорта...

13 06 2021 11:22:40

Побывать на заводе мороженого и посмотреть на ватрушкомат: отправляемся на самые интересные экскурсии «Открой#Моспром»

Побывать на заводе мороженого и посмотреть на ватрушкомат: отправляемся на самые интересные экскурсии «Открой#Моспром»Побывать на заводе мороженого и посмотреть на ватрушкомат: отправляемся на самые интересные экскурсии «Открой#Моспром»...

12 06 2021 15:10:54

IV Международный выставочный форум «Евразийская неделя – 2019» подводит итоги

IV Международный выставочный форум «Евразийская неделя – 2019» подводит итогиIV Международный выставочный форум «Евразийская неделя – 2019» подводит итоги...

11 06 2021 13:37:50

Гумусовые кислоты – детоксикация, иммунитет и кое-что еще

Гумусовые кислоты  – детоксикация, иммунитет и кое-что ещеГумусовые кислоты – детоксикация, иммунитет и кое-что еще...

10 06 2021 7:23:23

Обязательная маркировка лекарств должна начаться с июля

Обязательная маркировка лекарств должна начаться с июляОбязательная маркировка лекарств должна начаться с июля...

09 06 2021 0:14:20

Время дженериков: к чему привело импортозамещение в медицине и фармацевтике

Время дженериков: к чему привело импортозамещение в медицине и фармацевтикеВремя дженериков: к чему привело импортозамещение в медицине и фармацевтике...

08 06 2021 23:14:36

Кузбасская ТПП: время новых решений

Кузбасская ТПП: время новых решенийКузбасская ТПП: время новых решений...

07 06 2021 21:44:15

В ФАС рассказали, как изменятся надбавки на лекарства из перечня ЖНВЛП

В ФАС рассказали, как изменятся надбавки на лекарства из перечня ЖНВЛПВ ФАС рассказали, как изменятся надбавки на лекарства из перечня ЖНВЛП...

06 06 2021 19:49:14

Главное за неделю в Подмосковье: начало вакцинации от Covid-19 и подготовка к Новому году

Главное за неделю в Подмосковье: начало вакцинации от Covid-19 и подготовка к Новому годуГлавное за неделю в Подмосковье: начало вакцинации от Covid-19 и подготовка к Новому году...

05 06 2021 16:41:46

Интеpaктивные тренировки для реабилитации после инсульта: в столице начали тестировать уникальный тренажер

Интеpaктивные тренировки для реабилитации после инсульта: в столице начали тестировать уникальный тренажерИнтеpaктивные тренировки для реабилитации после инсульта: в столице начали тестировать уникальный тренажер...

04 06 2021 7:22:27

Еще:
Заболевания -1 :: Заболевания -2 :: Заболевания -3 :: Заболевания -4 :: Заболевания -5 :: Заболевания -6 :: Заболевания -7 :: Заболевания -8 :: Заболевания -9 :: Заболевания -10 :: Заболевания -11 :: Заболевания -12 :: Заболевания -13 :: Заболевания -14 :: Заболевания -15 :: Заболевания -16 :: Заболевания -17 ::